(电子商务研究中心讯) 在易迅网买了老板电器的油烟机和燃气灶，开通燃气管道需要的检测报告绿标，却要花500元重新买。深圳的郑女士最近一直头痛这个事情，昨天她投诉了位于余杭区的老板电器。
今年3月23日，郑女士在易迅网上买了一套老板电器的油烟机和燃气灶，她买来想装在中山市的家里。
没想到前不久货物送到，安装好后要找煤气公司开通煤气，却被煤气公司告知需要一个安全检测报告绿标，否则无法开通安装。郑女士找到中山市的老板电器公司，结果对方表示可以提供这个绿标，但是需要她花500元购买。
“我买了你的产品，提供检测报告总是最基本的。”郑女士表示难以接受要付钱购买的说法。在交涉中，中山市的老板电器员工表示，他们与易迅没有合作，所以她只能自己出钱购买。
“我的要求就是能让我装上正常使用。”郑女士拒绝花钱购买绿标，无奈之下，她找到了老板电器公司位于杭州余杭区的总部，但是一番交涉下来，问题仍然没有解决。郑女士只好投诉求助。
记者昨天联系了老板电器的客服，客服人员表示老板电器发货肯定有检测报告，至于郑女士的情况需要了解后才能作答复。
下午，客服人员联系记者，她表示老板电器发货的检测报告没有问题。郑女士的情况属于各地的政策不同造成的，中山市当地在检测报告的基础上还需要一个绿标。“我们可以免费提供给她绿标，相应的费用由电商来承担。”客服人员表示，将会安排中山市当地的工作人员为郑女士解决，帮助安装并且能正常使用。
对于这样的处理结果，郑女士表示满意。(来源：《每日商报》）
