(电子商务研究中心讯) 2014年6月5日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户王女士对窝窝团的投诉，称其骗取合作商家年费后置之不理。
(注：网经社配图)
以下为用户投诉信息：
本公司与窝窝团合作他们骗取了年费就不管事，2013.5月份32000的年费收走了，本来说好一个星期就可以上架产品的，结果8月份才说审核通过，可以准备上架，结果又拖拉到了12月才产品上架成功。
今年到目前为止销量也不超过50单，本来签合同的时候对接员是说可以保证每个月的销量，拿假的数据给我看的其他同行的销量来欺骗我，答应我年费是全额分月返还的，我问那他们从哪里赚钱，他们说是我们给他们供货价，和团购价的差价，当时我也就信了，到现在为止，没有一分的返还金，想终止合作，对接员说他已经离职了，另外找到可以处理的响应的销售员，就不肯退钱剩下几个月的钱都不肯退！上百度贴吧里搜索了一下一大片和我一样遭遇的商家，发生的事情也是一模一样的，也是找他们事情的时候他们的对接员都说是离职了，其实是逃避！
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与窝窝团处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，窝窝团、美团网、聚美优品、糯米网、拉手网、聚齐网、高朋网、大众点评团、麦圈网、爱丽团购网均在榜单之内。为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/淡陌)
