(电子商务研究中心讯) 2014年7月8日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百盛科技的投诉。
(注:网经社配图)
以下是王先生的投诉内容:
2014年6月6日,我在淘宝网上的百盈科技旗舰店购买了一台白色64GIPAD4原装未激活平板电脑。刚开始收到机子很满意,其实我也不太懂,相信大多数购买者跟我一样都不太懂内行。大概用了十天左右,机子就突然无缘无故开不起机,电是满的。
联系客服后,客服说叫我寄回去换。于是我就把它寄回去了,一个周过后,平板寄回来了。机子序列号是不一样,也就是说是换了一台。可仔细一看,机子边缝没结合好,并且屏幕里面还有白色的斑点。当时我就明白了,这东西打开过!于是上网查了又查。看到了一个良心卖家发的视频。我才明白上当了。
用各种软件测试了机子,证明百分之百是IPAD3,而非IPAD4!此时此刻,离交易日期起已过去近一个月了,退货什么都迟了。给差评?让后者止步?也来不及了。因为卖家说了收到货后给好评并且追加就会返50元现金。〕?
去买个评论权限。我就只能这么看着一个一个想要买平板的人,又继续栽在他那里。刚百度科普了一下,才发现,这家网店至少从去年五月就开始骗人,上当的人不在少数。他家卖的平板,如今已交易成功九百多笔,外观和IPAD4代一模一样,小接口,序列号查看也是IPAD4,但是一用软件测试就原形毕露了。我相信发现上当的人不在少数,但基本上都是没法,一维权时间超了,二没给差评资格了,三可能想栽了就栽了吧,拿钱买教训。
可是你们就这么愿意看着后面一个个消费者被这么欺骗吗?商人是聪明,是有头脑,可是这已经变成了纯粹的欺诈,你们这算是在违法吗?我不知道这有没有触及我们祖国的律法的底线,但是从这件事中可以看出,电商消费者维权根本就是扯淡。也许今天我所说的这些没有人会关注,各位专家教授也没时间来关心这么小个事情,但是就目前这种电子商务交易来说,真的很可怕!这种欺骗消费者的方式,太让人寒心了!
鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢)