(电子商务研究中心讯) 2014年7月9日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对沱沱工社的投诉,称卖的榴莲是苦的,但拒绝处理。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下是张先生的投诉内容:
我在沱沱工设买了一个榴莲,但打开后果肉是苦的,完全没法食用。联系沱沱工社,并应他们要求拍了照片发给他们,之后就是石沉大海,没有任何回应,多次主动联系他们后,告诉我不给处理。
我在评论里客观描述了,我买的榴莲的味道等情况,结果我的评论一直没有显示,他们说评论需要审核,也就是我的评论没通过审核。我才明白他们只把好的评论显示出来,只象征性显示几个差评。这完全是有意的误导消费者,不知道还有多少人上当。
鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至tousu@netsun.com。(文/海沐森)