(电子商务研究中心讯) 第一部分：视觉特点
评级：
点评：文字加图标形象 扁平化设计体验
中行手机银行欢迎页面舍弃其传统LOGO，采用“中银掌上行”文字+小手势图标，主色调为红白，与中行风格相配第一视觉感官较为简洁。
进入界面后，功能图标为彩色，搭配功能对应小图形，视觉上比较时尚清爽，一目了然，追随当前流行的“扁平化”设计，感官较为舒适。
第二部分：基础操作
评级：
点评：功能排列混乱 转账操作过于繁琐
中行手机银行可以在客户端自助注册，不过注册后的账户功能受限，出于安全性考虑，用户还是需要到网点营业厅办理相关手续。
中行手机银行主界面包含了所有基础业务，但是功能图标排列方式过于杂乱，主页面无法一目了然看完所有常用功能，分类不够明确；而手机银行转账功能操作步骤较多，可能是出于安全性考虑，需要口令卡和手机验证码两者全部通过验证，虽然一定程度上提高了安全性，但是影响了便捷性。
第三部分：便捷性
评级：
点评：自定义功能定制数量少
中行手机银行比较有特色的就是主界面上可以选择常用的四个业务自定义为快捷方式，方便登录使用。但四个快捷方式，数量较少，与其它银行每类功能均可自行设置常用功能相比，此项功能毫无亮点。
第四部分：功能性
评级：
点评：功能丰富齐全 中银资讯特色服务
中国银行手机银行可实现银行账户管理、转账汇款、信用卡还款、存款管理、理财计划等20多种金融业务。
在频道设计方面，包括“手机银行”、“掌聚生活”、“中银资讯”、“消息服务”。提高了使用便捷性，更为人性化。
1、“手机银行”：二十多种业务排列较乱，只可自定义添加四个常用功能为快捷方式；
2、“掌中聚宝”：点击关联“掌聚生活”下载页面，“掌聚生活”是基于中国银行手机银行客户端的扩展业务应用，嵌入手机银行客户端插件，汇集包含充值缴费、移动购物、票务订购、商旅预定、彩票购买等丰富多彩的各类特色产品，同时插件整合银行手机银行支付模块，提供浏览、预订及支付的全流程消费服务。
3、“中银资讯”：无需登录，即可查询到最新发布的银行理财产品、使用到储蓄贷款货币兑换等计算器，而且还可以了解到最新的优惠商户等信息；
4、“消息服务”：提供了消息提醒、大额入账提醒、理财产品到期提醒等，实时掌握收支状况。
第五部分：安全性评估
评级：
点评：多重密码重试锁定 超时自动签退
当用户登录中国银行手机银行时，页面上会自动显示用户预留的信息，以便验证是否登录了真实的中国银行网站；客户登录手机银行后，欢迎页面将显示上次的登录记录，便于核对实际登录情况，如发现异常可及时采取措施；为防止被人恶意破解密码，中行手机银行设置了多重密码重试锁定功能；登录手机银行之后，如果较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。以上几种中行手机银行的安全措施大大提高了手机银行的安全性。
第六部分：个性评估
评级：
点评：界面清晰简单 功能无新颖之处
个性化服务是吸引用户的一个重要方式，中行四个主要频道中，将“手机银行”放在首页，用户登陆手机银行主界面，滑到底部可以自助添加四项常用功能，但由于数量限制，此项功能形同鸡肋，其它方面也没有太多新颖之处，与多数银行的功能大同小异，在界面设计和功能开发上还需更多创新力。
综合评价：
点评：“中银掌上行”安全性高 创新思维待挖掘
中行银行为中国五大商业银行之一，是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。
优点：中行把手机银行的品牌命名为“中银掌上行”，快捷方便，功能已经非常丰富，安全性高且转账免费。
缺点：主界面的图标生硬需要进一步优化；一些功能名称晦涩难懂比如：双向宝、结汇购汇；缺乏创新。（来源：金融界）
