招行在开通手机银行上做了分层，应该是出于安全性的考虑，简单查询功能只需下载APP即可；如需开通转账及支付功能则需申请柜台、网银专业版、电话银行等形式开通。

　　在开通支付功能后，可以购买手机银行专属的高收益理财产品。同时招行开通的微信银行可随时保证动账通知，“0”费用。

　　第三部分：便捷性评估

　　评级：

　　点评：一网通便捷实用 转账无需输入开户行

　　招行一网通是较为有特色的功能，用户登录后网银关联多张“一卡通”和信用卡时，即可使用一网通登录手机银行，“一卡通”和信用卡功能就可以实现同时使用，无需再退出切换。

　　在用招行手机银行转账时，只需输入收款方户名、账号、金额，选择收款人开户地即可，无需输入开户行等信息，实用方便快捷。同时也自动记录收款人信息至“历史收款人”，便于下次操作，无需选择随即添加，但此功能会有强制性收录的意味，给人信息泄露的感觉。

　　第四部分：功能性评估

　　评级：

　　点评：新增掌上商城实现可分期 无卡取款特色服务

　　招商银行手机银行可实现银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充值缴费、购买影票、申购赎回基金及理财产品等多种金融应用。

　　在频道设计方面，包括“我的最爱”、“生活助手”、“金融助手”、“手机银行”。下方频道栏全面展开，提高了使用便捷性，更为人性化。

　　1、“我的最爱”：常用功能随心DIY，可将常用功能随意添加，一步进入你想要的功能；

　　2、“生活助手”：话费充值、商旅预订、彩票投注、电影票购买、优惠商户等，贴心生活好助手，满足时尚年轻人所需，以及目前时尚的二维码扫描功能。

　　3、“金融助手”：无需登录，即可轻松查询最新的金融资讯及产品信息，更有理财计算器、薪资管家、信用卡助手等一系列最实用的金融工具；

　　4、“手机银行”：涵盖一卡通和信用卡的常用金融服务，查询、转账、理财应有尽有。

　　第五部分：安全性评估

　　评级：

　　点评：随身短信保障安全 安全键盘界面清晰

　　据招行手机银行说明，其采用SSL加密通信协议确保数据全程加密，登录IP变动检测、转账额度自主设置等安全措施等多种防护措施。在涉及用户资金安全的交易中，具备动态短信安全机制，令转账汇款更安心；同时转账汇款额度可提高到5万元，还可以随时随地调度资金，掌控安全。

　　在数字键盘的使用上，招行采用自行研发的安全键盘，数字较大且界面清晰；在线时长上可以自行设置，1-15分钟、不保持在线等六类可选，超出登录时间后需要重新登录才可以继续使用，从人性的角度解决了安全性问题。

　　第六部分：个性评估

　　评级：

　　点评：个性化页面权重高 功能中规中矩有待开发

　　个性化服务是每家银行都很重视的一个功能，招行四个频道中，将“我的最爱”放在首页，用户可将常用功能一键添加，重视程度较高。没有什么可圈可点的功能，与其他银行的功能大同小异，在功能开发上还需想象力。

　　综合评价：

　　综合点评：“因你而变”客户为上 创新思维待突破

　　招商银行为中国首家推出手机银行的零售银行，可谓在股份制商业银行中占有一席之地，业务发展之块、创新力度之大一直是同业的标榜，在信用卡及电子银行方面更是业绩斐然。

　　优点：招行一直秉承“因您而变”的理念在发展，给用户提供强大全面的功能和较好的用户体验，下载率、使用率数据较高。且转账免费至2015年底，扩大了手机银行使用范围。

　　缺点：在首家推出手机银行后，发展速度较慢，被同业赶超压力较大，在创新方面还需拓展思路寻求突破。（来源：金融界）