(电子商务研究中心讯) 2014年11月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户周先生对易迅网的投诉，称其宣传欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
易迅公司对旗下一款dell显示器(型号是s2340l)做活动，促销页面明确说明赠送一款dell的音箱，订单号: 1087727150。
同时，促销页面上即没有说明促销期限，也没有说明地域限制。现在易迅以活动时间仅限11月11日当天和活动仅限上海地区为由，拒绝发放赠品。对这种可笑的说辞我们拒绝接受。易迅公司毫无诚信，采取欺骗手段蒙骗消费者，且事后该公司态度恶劣，拒不悔改，气焰极其嚣张。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与腾讯电商处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( http://www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌)
