(电子商务研究中心讯) 2015年2月16日,用户谷女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助,称天猫绿如蓝旗舰店利用0元购全额返现欺骗消费者。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户谷女士投诉事实:
订单号:944390912550096
天猫绿如蓝旗舰店举办了0元购活动,也就是我们先买商品,收到商品后确认收货,好评之后商家把货款退回给我们,可是我们按照活动要求好评之后,卖家却一直不反款,我们拨打天猫客服电话,得到的答复也是叫我们等待,之前是等待,后来是监管,现在是没有权限处理,等,反正就是等,一直等待不处理吗?
这种欺骗人的行为,已经有至少3000人上当受骗,金额已经上千万,已经构成了数额巨大的诈骗罪,天猫并没有很积极的为我们广大消费者采取很积极的措施,只是说等,说冻结,没冻结,都已经半个月了,所以我们只能来这里,通过你们的力量,希望能够惩治他们,让这些不法分子得到该有的惩罚。现公司网址已经被天猫监管,暂时看不到。
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