(电子商务研究中心讯)电商热衷挖掘“她经济”“女人节”成又一“战场”
——中国电子商务研究中心
一、背景概述
羊年春节刚过即迎来“三八妇女节”，电商的促销大战也悄然拉开帷幕。天猫、京东、苏宁、唯品会等电商平台热推“她经济”，此外，生活服务O2O平台“淘点点”的加入成为了今年的一大亮点，继“双十一”之后，“三八妇女节”也成为电商巨头对决的主要战场之一。
2月27日，京东宣布推出“美妆正品险”，同时宣布启动“美妆蝴蝶节”促销，以“超低折扣”、“超值满减”、“爆品返场”等一系列促销活动抢占市场。
2月27日，苏宁也开启了“闺蜜节”，苏宁美妆和苏宁“红孩子”母婴齐上阵。
3月，1号店上线“宠爱女人节”，从食品饮料、美容护理、厨卫等女性消费热门领域下手，布局“三八节”购物。
3月，淘宝聚划算推出“女神节”，欲从女装入手吸引眼球，抢占女性网购市场。
3月，唯品会以“宠爱自己宠爱她”为主题，以美妆大牌为主线，打响美妆网络大战。
与往年不同的是，生活服务O2O电商淘点点今年上线了“3·8生活节”正式参战，大打“3·8当天吃饭不要钱”的广告语，引入全国20多个城市中的2万余家餐厅参与这个“吃饭返现”活动，深入抢占餐饮O2O市场。
二、相关数据
1、女性网购用户
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，中国消费者的主要购物方式正逐渐由线下转为线上，50%以上消费者都已将购物主战场向网络平台转移，约70%女性网购多于线下购物，63%女性至少每天上网浏览购物网站一次，67%女性网购比配偶多，48%女性在实体店购物时感到有压力或紧张而网购不会。
据网经社(100EC.CN)监测数据显示，2014年女性移动支付用户占全部移动支付用户的54.9%，而男性移动支付用户占全部移动支付用户的比例为45.1%，相比于上年的29.5%和70.5%，女性移动支付用户占比显著增加。
据网经社(100EC.CN)监测数据显示，截止2014年9月，阿里巴巴70%的买家是女性，55%的卖家是女性。
据网经社(100EC.CN)监测数据显示，截止2014年5月，女性顾客占唯品会用户总数75%，女性消费占据唯品会总营业收入的八成。
2、女性网购投诉
据即将发布的《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计数据显示，在2014全年电子商务投诉中，男性用户占据了56.46%，而女性用户仅为43.54%。数据表明：女性用户在电子商务消费维权意识方面相对薄弱，遇到自身权益受侵犯时，更多选择了委曲求全与沉默，维权意识亟需加强。
3、2015年“三八妇女节”各电商促销活动一览表：
三、分析师点评
为了更全面剖析“三八妇女节”促销鏖战对电商企业和消费者产生的影响，网经社分析师发表本点评(更多分析师点评请关注，微信公众账号：i100EC)，供广大消费者与电商人士参考。
网经社网络零售部、高级分析师莫岱青分析认为：
1、电商促销持续发酵 “口红效应”点燃美妆市场
美妆是“三八妇女节”不可或缺的一部分，因此自然成为电商争夺的领域。除了京东、苏宁易购等综合性平台，聚美优品、天天网等垂直类电商也加入其中，3月的美妆电商市场势必火热。而大规模的低价促销引发“口红效应”，让美妆电商销售规模在短时间内取得巨大增长。
2、女性网购势不可挡 “她经济”带动“他经济”
女性是消费力极强的用户群体，更是电商企业的必争用户。正因为有马云背后的广大“败家”女人，才有了2014年天猫“双十一”571亿的交易额。各电商正是瞄准这点，频频针对女性主题“造节”，从而增加女性用户黏度。同时“她经济”也能带动“他经济”，对于电商来说如意算盘打得不错。通过活动锁定高质量女性用户，未来高成长红利或指日可待。
3、电商向生活服务O2O延伸 展开线下资源争夺战
继2014年淘宝“三八妇女节”拉开本地生活服务大促的序幕，今年依然在此概念上继续加码，欲打造移动端的“双十一”，同时，手机淘宝将大规模实现扫码购物。要玩转O2O，线下资源是关键。阿里靠砸钱已经垄断了不少资源，对于其他电商来说形成了一定的压力，总之，O2O促销是一场持久战，未来更多的电商企业会加入其中，消费者会有更多的选择空间。
针对“三八妇女节”电商促销期间可能出现的问题，网经社法律与维权部助理分析师姚建芳提醒广大消费者：
1、网购化妆品 谨防假货
化妆品永远是女性用户网购的热点商品，同时也是“三八妇女节”电商促销的重要产品。然而售假、虚假描述问题隐藏在促销的背后，打开网页，漂亮的模特，天花乱坠的介绍，让人产生强烈的购买欲望，然而实际收到的商品可能是假货、水货、兑水货。
建议：消费者网购化妆品选择大型正规的商家或品牌官网，同时不可购买折扣力度过大的化妆品，一般说来网店内化妆品的售价为专柜价格的4折以下，则其为高仿品的可能性很大。
2、微信购物 陷阱重重
随着微信的流行，各种化妆品代购充斥朋友圈，由于利用微信朋友圈等熟人网络推广传播难以被发现查处，熟人间的信任更容易让消费者上当，相关研究显示女性用户更被骗。商家造假更容易，看似真实的发货场面、购物小票、快递单据等都能够利用各类软件轻易“搞定”。
建议：消费者在微信端购买食品类、化妆品类、服装箱包类商品，不要贪图便宜，一定要核对好商品信息和质检信息，避免带来不必要的伤害。
3、钓鱼网站 应景而生
钓鱼网站活动往往呈现较强的热点效应和节日效应，并善于利用低价、特惠等噱头吸引消费者，“三八妇女节”促销期间是将是钓鱼网站的高发期。
建议：女性作为“三八妇女节”的主要消费群体，不要轻易相信网上的过低商品促销信息，不要随意点击弹窗窗口，同时不要随意打开不明链接，最好给电脑装上杀毒软件。
4、移动支付 谨防欺诈
越来越多的人选择手机端下单，“三八妇女节”电商促销期间，随时随地下单或会成为趋势，然而钓鱼网站、木马病毒及虚假退款正逐渐成为移动支付领域三大欺诈“陷阱”。使用WiFi进行网络支付的安全问题已成为用户的心头大患，一些不法分子可以通过篡改DNS等手段将用户的访问转跳至钓鱼网站，更有甚者干脆截获用户网银密码。
建议：支付过程中，持卡人要妥善保管好个人信息和银行账户信息，不要轻信“低价”网站以及邮件、短信、聊天工具发来的链接，并注意保护手机等移动终端设备安全。此外，不要随意“扫一扫”，以防二维码中藏“毒”，泄露个人的隐私信息。
四、关于我们
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相关链接
•八月化妆品电商价格大战聚美、乐蜂上演“宫心计”www.100ec.cn/zt/anl_hzp
•网经社解读电商女性市场www.100ec.cn/detail--6086778.html
•网经社分析师www.100ec.cn/zt/fxs/
•中国电子商务数据中心www.100ec.cn/zt/data/
•中国电子商务专家库www.100ec.cn/zt/expert/
•中国电子商务研究报告www.100ec.cn/zt/bgk/ (免费下载)
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