(网经社讯)网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对《第一财经》表示:
1.女装的退货率一直居高不下,主要受到产品质量、尺码大小、货不对板等因素的影响。高退货率增加了商家的运营成本,还影响了消费者的购物体验。
2.商家应严格把控服装的质量,从供应链源头抓起,确保每一件出售的服装都符合质量标准。并且商家需要提供完善的售后服务,包括快速响应消费者的退货请求、提供灵活的退换货政策等。另外商家可以加强与消费者的沟通,了解他们的需求和反馈,不断改进产品和服务。
(网经社讯)网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对《第一财经》表示:
1.女装的退货率一直居高不下,主要受到产品质量、尺码大小、货不对板等因素的影响。高退货率增加了商家的运营成本,还影响了消费者的购物体验。
2.商家应严格把控服装的质量,从供应链源头抓起,确保每一件出售的服装都符合质量标准。并且商家需要提供完善的售后服务,包括快速响应消费者的退货请求、提供灵活的退换货政策等。另外商家可以加强与消费者的沟通,了解他们的需求和反馈,不断改进产品和服务。
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