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用户投诉新百伦官方旗舰店疑似被钓鱼网站利用导致被骗
发布时间:2015年06月30日 14:54:00

(电子商务研究中心讯)  2015年6月29日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对新百伦官方旗舰店的投诉称疑似遭到诈骗。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  本人在网上购物时,遭遇钓鱼网站伪装为知名运动鞋品牌new balance官方旗舰店的方式进行诈骗,在购物完毕后,我发现客服完全理会,而致电网站上的电话也未有人接通,才注意到网站的网址完全有问题。

  于是立刻致电付款用的招商银行,银行告知我的钱已经支付给了一个支付宝的商家,交易号为6987438997,于是立刻致电支付宝

  支付宝客服人员告知这个交易的钱已经转出给民生银行的一个账户,改收款号并不是什么商家,交易方式也不是消费模式,而是直接出模式,客服人员也告知我遭到了网络诈骗,并提供了本次交易的交易号。

  据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)

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