(电子商务研究中心讯) 2015年7月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对斑马物联网的投诉称清关税额高。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉内容：
黄小姐称于6月上旬在日亚购买了一些日常用品，价值4000元。
因为两年前用过斑马物联网，想着去别的网站还要重新注册帐号挺麻烦，就用了斑马，相关单号为94533016，94532975，94527460。
我都认真地按归类填好提交了订单，运费高我也认了，哪知到了国内清关还要征收高额的税金，而且每单必收。
我咨询过客服收税金的标准，客服跟我说是6个点，那么其中我有一单的价值是900人民币，竟然通知我要收243的税金，这是怎么计算的？
该网站提供不出海关的税单，我问客服为什么提供不出来，客服回答说会久一点才能出来，但是不是海关的税单出来了才知道是多少税金么？之后又清关完一单，也是人民币900多，斑马通知我要交375的税金。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
事件跟踪：
2017年11月，本平台收到斑马物联网方面的反馈称已收到申请出票安排挂号信寄出。
