(电子商务研究中心讯) 2015年9月11日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对回购网的投诉称其被骗，电话短信无人回复。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
订单号: HG150824136733。先是在搜狗里面搜索“手机回购”，比较了几个回购网站，发现回购网收价最高，而且搜索排名靠前，于是选择了回购网。打了上面的4006292662。对方是一位女士，讲话态度挺好，说网上评估的价格超过100元(我评估出来的价格是415元)他们联络顺丰来取货，到付即可。
后来就按她后来发来的地址寄过去了，网上回购中心评估的金额冻结着的，还搞了一个冻结保护的，现在看不到了，不过超过冻结保护时间那边才发来一条短信，说质检评估价格为30元，当时以为是质检评估的人工费是30元就不计较了，回复了同意成交(他叫我同意成交的短信我并没有删除，但是现在我看短信记录只剩下我发给对方号码上的内容了，他原来的信息居然没有了，不知道是通过什么做到的，对方号码是广东深圳：150xxxxx755)。
后来手机短信收到银行打入30元，再登录回购网查看质检结果与事实的诸多不符，我才知道自己上当受骗了，给这个手机号码发短信希望对方把手机归还，对方一点也不回复，打电话也没人接，再打4006292662也没有人接了。再之后单独在搜狗搜索里面输入回购网才发现贴吧有说其骗子的内容，但是这个网站不知道怎么也一直没有屏蔽，我这后来者于是也跳进了这个坑。希望能引起注意，不要再有消费者被骗了。
事件跟踪：
日前，我们接到回购网方面的反馈称已经联系用户处理完毕。
我们的工作人员联系投诉用户，对方表示目前的确已经收到回购网方面的补贴差价。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/莞之)
