(电子商务研究中心讯)　　几乎每一次互联网商业模式的变革，都会有一波新的品牌行为，也许这在商人眼里就是商机，对于众多传统商户而言是契机。殡葬领域精准营销平台O2O--恩雪天使，正在试图用不小的能量整合殡葬行业商机，而对于投资界来说，未上线就给予了200万的投资，这是不是预示着巨大成功的开始，还是这个平台的文化被认同？

　　初创鹏城，转桂迂回崛起

　　2013年中旬，在商业界试图博得一桶金的恩雪天使团队用了整整三个月的时间探索这个古老的领域，他们通过互联网、实地考察、参与沙龙等方式，使出了前所未有的嗅觉感知能力，就是为了寻找市场空间大、操作性强、适合他们的项目。

　　皇天不负有心人，风风雨雨给了他们成长的机会，使得他们在不断总结中获取经验，敏感的商业感知能力，最终使得感恩天使团队成员一拍即合，在殡葬行业开拓一片电商的天地!

　　殡葬电商?对，就是殡葬电商!

　　随着互联网的发展，电商在我国越来越成熟，通过这几年几大节日商家疯狂的营销，几乎每一个人都有涉及电商、参与电商的交易，很显然这是未来市场发展的方向。

　　说干就干，恩雪天使团队当即点燃激情，团队虽小，但是他们都怀揣着小小的梦想，因梦想而奋斗，因奋斗而让生活变得更美丽，这是他们的共识，所以他们将团队定义为“创新”、“小而美”。

　　恩雪天使团队一开始就对市场做了明确的定位，以区别于行业其他网站，而正是因为其他网站的服务水平还未真正迎合市场的需求，并没有得到客户的认可，所以这片混乱迷茫的广阔领域蕴含着巨大的潜力空间，而且他们也相信一定可以树立起殡葬行业的标杆。

　　通过研究，恩雪天使团队很快发现了当前行业的处境，行业商家的平台可谓是鱼目混珠，服务内容参差不齐，更新缓慢，可读性低，要么结构臃肿，要么缺乏项目开发，更让人担心的是用户体验积极差。很显然，这种境况极不符合目前高速互联网的发展，更不要说引领殡葬互联网的发展。

　　恩雪天使是个怎么样的定位?如何定位才能将其推向真正有竞争能力的平台？纵观当前现状，他们有过沉思，认为当前最缺乏的是行业内资源的整合。

　　不可否认的是当前真正服务殡葬的是众多活跃的传统商家，那么，如果把他们都带领到这个平台上来，给他们都有最好的展示平台，发挥各自的比较优势，显然，这会是整个殡葬行业的变革。

　　显然，恩雪团队已经意识到了他们需要做什么，该怎么做，这为他们取得前所未有的成功打下了坚实的基础。

　　深圳鹏城，很多人喜欢的地方，中国最年轻、最具活力的城市，这里给了他们梦想的翅膀。但昂贵的运行成本，资金的缺乏，并不允许他们在鹏城长留。因此，为了保存实力，恩雪天使团队决定将项目前期平台开发工作移至柳州，这样可以减少开发、运行成本，迂回繁华，是为了更美丽的崛起。

　　2013年12月，恩雪天使团队怀揣着对梦想的追逐，带上手稿、蓝图、调查报告，回到了柳州。

　　平台精准定位符合市场需求

　　柳州，史称“龙城”，地形为“三江四合，抱城如壶”，亦称“壶城”，环境优美，气候怡人，最重要的是柳州人崇尚创新、热爱生活的这种理念正符合恩雪天使的开发理念，在某种程度上给了他们启迪思维的环境烘托。

　　一回到柳州，恩雪天使团队即对平台再一次进行了明确的定位，力求用创新的方式搭建受欢迎的平台，使平台能够真正给殡葬领域注入新鲜的血液。

　　首先是其平台性，所谓平台，即将其定位为中国殡葬领域最大最权威的信息和交易平台，服务两头为殡葬领域众多商家和众多殡葬领域客户。通过整合国内外优质商家的资源，优化页面和交互结构，让商家和用户更容易接受。

　　从商家层面来看，优质商家希望有个真正权威的平台将自己的优势服务推介出去，而不是在一些闲散网页上随意撰写零散信息，进而去复制传播，这样不但效果差，还浪费精力，得不偿失。

　　如今，互联网各行各业龙争虎斗，而殡葬行业才刚刚开始，这对于恩雪天使团队来说无疑是个令人兴奋信息，迅速崛起，树立行业标杆，维护行业秩序，抢占机遇，这是最好的时机。

　　在过去，殡葬领域的商家宣传除了店面、小广告和口碑相传，几乎找不到更好的宣传渠道，而恩雪天使将给商家们提供一个更好的机会，消费者只要有网络就能发现优质商家，进而获得商家的服务，大大的提高了商家的曝光率，增加了展现机会，促进了成交，提高了知名度和企业形象。

　　在互联网技术上，恩雪运行团队对平台页面和结构通过大量的SEO优化，让商家产品信息在百度、360搜索、搜狗等搜索引擎展示出来并排名靠前，从而获得更多的展示和成交机会。

　　“电商平台+社交网络”，这是恩雪天使的平台最终定位，例如数码3C类的京东，护肤品类的聚美优品，一个行业一个品牌一个代表，对于客户而言，只需要花很低的成本就可以找到优质商家，可见，平台迎合了客户的需求。

　　定位明确清晰，接下来的工作对于恩雪天使的团队来说，就是平台的开发、调试、上线，一切都在掌控之中。

　　恩雪天使新服务平台支付保障

　　“上网买墓地到恩雪天使，想念一个人到怀念天使”

　　这是恩雪天使推出的新产品的口号。

　　怀念天使是个绿色缅怀的平台，是恩雪天使配套开发的一个人文怀念社交平台，与传统的网上祭奠、网上祭祀、网上扫墓大可不同，怀念天使的氛围、方式等良好的用户体验更能够让用户接受，是未来人文怀念社交的趋势。通过用户产生逝者的内容，让逝者生前的亲朋好友、爱戴拥护者能够通过PC端和移动端随时随地进行怀念和互动。

　　这样的一个平台有别于传统的网上祭奠，更加突出人文的怀念，并且是对大家所最珍重逝者的怀念。这样的一个平台饱含生者对逝者深情的留白，是爱情，友情，亲情，也许是感恩，愧疚，祝福。与此同时，平台还在共同好友的开发上做足了文章，具有类似朋友圈的互动性，对人文精神、天使精神的传播起到了分享的作用。

　　很显然，怀念天使这样的一个新新产品对整个平台具有积极的意义，能够有助于平台吸引更多的受众，在某种意义上来说，这不单纯是个殡葬行业的产品，更像是人文论坛产品。

　　恩雪天使除了有怀念天使这样一个创新之外，在服务商家与客户之间，可谓是做足了功课。为了保障双方的交易安全，恩雪天使推出“类团购网”的支付方案，通过接入支付宝，实现了线上洽谈与支付，线下通过电话凭验证码的方式进行消费。主要目地是为了保障消费者权益、提高用户体验、降低商家运行成本和方便结算，通过这些更容易获得用户和消费者的信赖，进一步迎合未来的O2O互联网与线下实体客户群。例如清明节用户通过电脑和手机在恩雪天使上订购了一束鲜花和一些祭祀用品，清明当天用户来到陵园或者实体店，就可以凭验证码提取所订购的鲜花和祭祀用品，交易完成后恩雪天使将在一定周期内与商家完成财务结算工作，全面保障消费者和商家的利益。

　　通过恩雪天使的营销，将大幅度降低成交客户的运行、推广和成交成本。由于恩雪天使的品牌知名度，平台的易操作性，无需专业知识就可运行，由原来的员工就可以直接运行，再不需要增加人员和开支的基础上获得更多的展现和成交机会，这是每一个企业都渴望的机会。

　　平台获认可未上线即获200万投资

　　2014年1月，恩雪天使平台框架搭建基本完成;2月，平台栏目服务定位完成，3月，团队的营销人员已经开始触及传统客户，为一下一步开发市场做好准备。

　　现在传播方式多种多样，团队营销部门通过论坛方式发布他们的平台建设动态，令他们没想到的是，短短一个月的时间在论坛内即获得了不少支持与鼓励，有过半的网友表示对这样的一个平台很期待。其中，有不少国际友人，常年身在海外，每遇到中国传统缅怀已故亲人节日时，就显得非常愧疚和无助，正好有了恩雪天使这样一个优秀平台，不仅给他们解决了困扰，还扫清了他们心中的障碍。很显然，这样的一个平台在未上线就已经获得了一定的知名度，这背后又有多少商家虎视眈眈，等待加入，以分得一杯羹。

　　2014年1月，平台经测试服务器试运营，上线当日即获得了超100IP左右的访问量，而这100IP左右的访问量除了来源于论坛还有团队小伙伴们的QQ空间，收到了不少用户体验反馈意见。这出乎恩雪天使团队的出乎意料，没想到会有这么多人真正关心他们所从事的事业，团队成员面对网友提出的每一个意见都非常珍惜，虚心听取，能实现改进的地方一定改进，就这样，面对这这些意见，恩雪天使团队花了半个月的时间才好好”消化”。

　　接下来，经过改进的平台又一次呈现在网友的面前，这回赞许多了，改进意见少了。很显然，恩雪天使团队已经感觉到了他们的初步工作已经取得了很大的进展，果不出所料，当天，就有殡葬传统商家表示有意愿要加入平台，希望平台能够尽快真正上线。

　　除夕前夜，恩雪天使团队拜访了柳州当地的一处公墓，向公墓负责人推介了他们的产品后，公墓负责人当即表示非常认可这种模式，并直呼找到了商机，原来，类似恩雪天使的平台也曾经在这位负责人脑海中出现过多次，但是由于自身团队建设方面等原因，一直未能得以实施，在多方考量后，该公墓负责人决定注入巨资，入股共同开发市场。

　　取得投资人的入股，这对于恩雪天使团队来说，无疑是个令人振奋的消息，因为此时，他们也确实缺乏开发资金，这笔资金的注入将会使他们步伐稳健，走向成熟。为此，除夕当晚，恩雪天使团队便加班敲定商业计划书，马年初三发给了该公墓负责人，在随后春节这几天里，他们一直在为入股合作作出努力，力求用最好的方式推介自己的产品，以取得最大的资金。

　　正月初八，好消息传到了恩雪天使团队，公墓负责人决定投资200万，正式入股恩雪天使，至此，恩雪天使在未正式上线之前，就获得了巨额资金。

　　殡葬领域O2O潜力无限

　　显然，恩雪天使将自身定位为殡葬领域O2O，即Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

　　面对O2O市场广阔的空间，再结合中国消费者的消费习惯，通过团队的努力，恩雪天使一定可以开发出一种新的、更加适合于中国的O2O商业模式。

　　再者，为了适应互联网文化，恩雪天使将客户群锁定在“70后到90后”：即能够通过互联网找到恩雪天使的人是“70后”和“90后”，恩雪天使服务的人群是70岁到80岁。

　　此时，恩雪天使对自身定位有了更加清晰的表述，用电商平台把顾客带到线下，而不是单纯的线上销售。因此，恩雪天使主站更多意义上承担了商品展示和文化宣传。

　　此外，恩雪天使还将推出殡葬行业其他特殊产品，为其带来更多的增值收益。比如，私人定制寿衣丶骨灰盒等个性化产品，里面蕴含了更多的商业价值和人文价值。“每个特殊商品背后都有故事，而在每个客户的消费中，也不断完善着用户体验。”

　　很显然，互联网的浪潮越来越激烈，平台对了，这个蛋糕就分到了，恩雪天使会是个优秀的平台。(来源：比特网)