(电子商务研究中心讯)

　　凤凰健康曾经做过的一份与心理健康有关的调查活动，在参与的7千多人中有接近98%的人都有潜在的心理问题。令人遗憾的是，大部分人对于自己出现的失眠郁闷，注意力不集中等问题并没有正确对待，除了本身不够重视之外，另一个主要原因就在于不知道通过哪些渠道去解决。

　　今天要介绍的云树是一款心理咨询互助应用，旨在为心理求助者和心理咨询师之间搭建沟通的桥梁。创始人黄循鑫向猎云网独家透露，云树已经于2014年8月份完成两百万的天使融资，投资方为个人。

　　黄循鑫告诉猎云网，在天涯社区做站长期间，自己开设过一个与心理咨询有关的论坛，在当时有不错的活跃度，这也给了他很大的启发。通过调研，黄循鑫发现我国心理咨询行业虽然还比较初级，规范化程度也不高，但需求量非常大，同时信息严重不对称。“尤其是在三四线城市想要找到心理咨询师是很难的。”他认为通过互联网的手段来解决这个行业存在的一些问题是比较好的，于是创办了云树平台。

　　云树内图

　　云树的运作模式很简单，用户可以选择自己中意的咨询师进行预约，也可以就自己存在的问题进行描述，然后由咨询师“抢单”，通过电话沟通或者当面交流的方式来解决用户存在的心理问题。

　　黄循鑫对猎云网解释，咨询师在平台认证必须上传身份证和相关从业证书，后台经过人工审核确认。同时咨询师需要填写自己空闲的时间段，也可以发表一些文章以及擅长领域的一些问题的看法，这些都是用户做选择时的参考。据了解，目前通过认证的心理咨询师有两百多名。

　　在进行电话交流时，为了确保双方的个人隐私，由平台来连接双方的电话。而在线下交流时，平台要求见面地点必须是咨询师自己的办公场所。“因为心理问题不同于其它问题，双方在交流过程中可能发生一些不可预见的情况，我们必须保证双方的安全和隐私。”黄循鑫说。

　　在收费方面，平台根据国家指导价提供一个参考意见，然后咨询师根据自身情况来定价。从目前数据来看，每小时价格在数百元左右。为了防止爽约，选择线下见面的用户必须缴纳定金。完成咨询交流后，用户可以进行评价打分。此外，云树还会针对不同城市举办不同主题的线下沙龙活动。

　　据了解，云树在去年8月份上线至今，已经有30多万用户。目前整个团队有37人，主要来自天涯社区和百度。在盈利模式上，除了收取佣金之外，线下活动也是一个主要的盈利方向。

　　黄循鑫透露：未来主要还是以个人心理健康的角度切入，可能会增加心理电台等内容，提升用户的使用频次。据悉，云树已经和阿里达成合作，现有的认证心理咨询师将进驻阿里健康咨询预约服务平台，为用户提供在线心理咨询、心理知识传播、在线预约等相关线上心理服务。(来源：猎云网 文/唐博）