(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“国付宝”的投诉称错扣资金。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
2016年3月7号国付宝信息科技有限公司通过转支，电子商务支付从我农行南京新街口支行储畜卡上转走1000元，广西南宁铭意泰商贸有限公司帐上，交易号：2016030738948559.银行流水号：37ECEP0122016178032。
我也打过国付宝客户电话回答说：1000元已成功转到广西南宁铭意泰商贸有限公司帐上，我说我没有和广西南宁铭意泰商贸有限公司发生任何业务，我要要回1000元，回答说：打110，让110找他们。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于国付宝处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。（文/友文）
