(电子商务研究中心讯)　　导读：北京时间昨日晚间英国BBC报道，Uber将在伦敦推出“UberWav”的残疾人无障碍服务，价格与UberX相同。近期，英国布莱顿的市议员在考虑是否给予Uber一个营运执照。残疾人无障碍慈善机构加入了这项新服务的推广中。Uber承诺将在头18个月内在该项目上将投资超过100万英镑。

　　Uber车辆将安装入口斜坡方便残疾人乘客轮椅上下车辆，同时还需要一名乘客陪同。

　　Uber发言人Tom Elvidge称，公司已有55辆车提供该服务，接下来的几个月内计划将数量扩展至超过100辆。“我们自豪于进行这项迄今最大的投资，我们将努力增加车辆数量以降低等待时间。”

　　残疾儿童慈善组织Whizz-Kidz首席执行官Ruth Owen称：“这将给伦敦的残疾人带来便利，他们出行方式有了新选择。”

　　在此背景下，中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第五部《Uber：开启“共享经济”时代》(详见：www.100ec.cn/zt/uber/)应声发行，火热销售中。(作者：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊，资深媒体人、中国新闻社浙江分社总编辑柴燕菲，网经社O2O行业分析师沈云云，网经社海外“互联网+”分析师曹鼎喆)该书首度揭秘了估值超500亿美元的初创公司Uber成功背后的秘密与商业逻辑，全面打开了未来“共享经济”的大门。该书在全国新华书店、机场中信书店，以及天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易购、淘宝、微店、拍拍等各大电商平台均有发售。以下是本书关于Uber的解读：

　　2015年7月24日，Uber在全球六大洲、58个国家和地区的近300个城市接力推出史上最大规模的全球“Uber冰淇淋日”。其中，中国14个城市的用户都享受到了Uber在炎炎夏日带来的阵阵清凉和童年味道。

　　“Uber冰淇淋日”是Uber每年夏天举办的一项全球性的趣味活动。2012年，最早参与“全美冰淇淋日”活动的城市，只有Uber波士顿、芝加哥、纽约等七个城市。2013年，参与“Uber冰淇淋日”活动的美国城市超过了33个。2014年，该活动的参与范围扩展到全球，Uber在六大洲38个国家的144个城市都在同一天开展了这项活动，中国的北京、上海、广州和深圳也第一次加入。

　　在所有参与“Uber冰淇淋日”的城市，Uber用户都可以像一键叫车一样，在炎炎夏日“一键呼叫冰淇淋”。

Uber冰淇淋车

　　Uber不断通过“一键呼叫、即时送到”的方式，帮助用户连接一切——无论是酷炫的一键呼叫直升机、CEO；颇具中国城市特色的一键呼叫舞狮队、西湖摇橹船、胡同人力车；还是温情治愈系的“喵星人”、“汪星人”、“移动图书馆”。

　　此次，Uber中国与可口可乐、梦龙、酷圣石、芭斯罗缤、亚历山大等9家品牌联合在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、武汉、天津、长沙、南京、苏州、佛山、青岛14座城市推出冰淇淋日，活动从中午11点开始，持续6个小时。

　　在每个城市，Uber都会融入不同的创意，以最贴近当地用户的使用习惯和生活方式的形式开展该活动。

　　这次Uber中国在14座城市分别推出了不同的创意设计，比如——Uber北京与可口可乐联合推出了翻着气泡顶着雪球的“Uber冰淇淋可乐”；上海全城招募骑手为用户带来童年夏天的回忆；成都专属定制冰麻花椒口味冰淇淋，配重庆麻辣浇头的冰淇淋，满足巴蜀人民的麻辣味蕾。

　　在杭州，Uber则打出了“为下一代留下蓝天”的环保公益概念，用杭州特有的电动Uber小优为杭州人送去“爸爸妈妈宝宝”的主题冰淇淋；广州邀请来阳光女神周秀娜助力Uber冰淇淋日，深圳和广州更是动用了“酷炫无人机”，让用户体验真正的随叫随到。

　　更有宇宙唯一的酱油口味冰淇淋将出现在南京；蛋筒侠出现在长沙；佛山的冰淇淋是魔术师秒变出来的；青岛的冰淇淋需要你街头捕捉定时快闪的跑车；还有苏州和天津的桂圆口味冰淇淋，以及武汉的提拉米苏冰淇淋。

　　“互联网+”时代下传统企业该转型了

　　以上这个案例不仅让我们看到了Uber出色的创业营销，更让我们看到了传统企业利用互联网思维做营销的重要性。

　　自2009年创立至今，Uber的估值暴增，其发展速度令投资者惊艳。Uber自身的发展轨迹和“诀窍”，或许能给传统行业带来一些新的启示。

　　传统企业有一个最大的误区：思维非常直接。比如说投一个亿的广告，每一次问的就是这一个亿投下去能带来多少销售。在这个时代，这种机会已经没有了。你投一个亿给中央电视台，却发现所有人都不看电视。

　　没有传统的企业，只有传统的老板。如果你的企业转型失败，就是你自己不行。

　　“互联网思维”的重要性

　　Uber事实上没有做过什么广告，却能被大众所熟知，那他它到底做了什么呢？

　　当你注册成为Uber的用户之后，它会给你一个邀请码，你把Uber推荐给你的朋友以后，他输入你的邀请码，他账户里就会得到100元的体验金，当他乘坐过Uber之后，你的账户里也会得到100元奖励。

　　利用这样一种规则，Uber就把用户的积极性调动起来了，这个系统就开始运转了。

　　这钟推广方式已经颠覆了传统的做法，可见，“互联网思维”正在从创意、营销、推广等等各个层面颠覆传统企业的诞生和运营。

　　传统企业需要互联网的改造

　　2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎。

　　Uber模式正是利用了互联网这种手段，让打车行业互联网化，不仅解决了打车行业存在的痛点，更加颠覆了人们的出行方式。

　　如今“互联网+”发展日益迅猛，从业界新锐到行业巨头，从“互联网+出行”到“互联网+医疗”、“互联网+教育”等行业领域大动作不断，因为他们知道，优胜劣汰，不改变，唯有消亡。

　　“互联网+”概念的颠覆性毋容置疑，它催生了行业变革、重大机遇，但对于传统行业的大叔们来说它带来的是巨大的潜在危机。但是这个世界不进则退，趋势绝对是发展的，而未来也只属于敢于拥抱发展的人。

　　因此，在如今“互联网+”的时代大背景下，利用互联网+来改造自己的产品，让供应链和营销方式在互联网思维下进行改革变得非常重要。

　　“互联网+”时代下传统企业该怎么做营销

　　江湖上关于Uber的纷争还在继续，各种是是非非现在尚无定论，但是看了一出出的Uber营销大戏，一键呼叫CEO、用Uber找工作、找对象、送外卖、领养小动物，这些Uber曾经展开的营销活动，我不得不感叹，Uber的营销才叫真营销。

　　2009年诞生于美国硅谷的打车软件Uber，2014年7月正式进入中国市场，现在在中国的9个城市已经有了它的身影。面对本土强势品牌打车软件如滴滴、快的的围攻，Uber用精彩的营销活动给我们上了生动的一课！

　　明星佟大为变身Uber司机，驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber的司机满市转悠着拉客；在六一儿童节的前夕，Uber与GOELIA实现“公主梦”的按需服务，只需轻轻一键，就有Uber加长林肯白色公主车为你实现小时候的公主梦想，并联合定制美丽方案，帮助女孩们实现公主梦；Uber联合MiNi在成都推出了“激动车副驾驶员”体验，10辆特别定制的MINI一次性满足你视、听、嗅、味、触五感需求……

　　通过以上几个案例我们可以发现，这些能和用户发生强关系的营销才叫营销，所有这些营销活动有个共同的特点，那就是这些营销活动更能让客户真正参与其中，在参与过程中还会由衷的觉得有种自豪感，这就够了。因为剩下的关于传播的事情都会由用户自发的去做了。

　　和其他传统的推广模式相比，Uber不通过广告的形式轰炸消费者，而是让消费者参与到传播进程中。这种营销可以说是站在用户的角度，通过洞察人性，将客户在现实生活中所需的场景高度提炼，进一步将客户内心深处得不到满足的需求放大，最后通过富有创意的形式打造极致体验。

　　通过非凡的乘车体验，用创意、娱乐的元素将整个服务包装成参与感极强的活动，激发用户传播的热情，让客户将Uber传递给他的朋友圈，帮助Uber完成宣传推广的目的，这些Uber体验势必催发其他人的乘车需求。

　　因此很多认识Uber的人最初都通过微信朋友圈，被那些鲜活的、生动的乘车故事带进了Uber的“营销陷阱”。我们在做营销的时候，首先要想好用什么样的用户关系去传播，弱关系还是强关系，你想传播的关系类型决定了营销的深度。

　　强关系的营销活动通过对客户情感化的影响，让用户体验度高度提升了，除了不能忘怀，还让客户情不自禁的“炫耀一番”，这就有了朋友圈广泛传播的话题了，这就是和客户发生强关系的一种营销方式。

　　只有在利用强关系时，用户在使用我们的核心产品时，才会自然而然的进行传播，我们要学会在营销过程中，借助用户，将不同的用户价值进行传播，通过客户，让我们的产品在网上留下用户痕迹和用户言论，这样才能让客户的朋友信任我们。 本章节出选自网经社出版的”互联网+“智库系列丛书第五部《Uber：开启“共享经济”时代》，作者：网经社主任、研究员曹磊，资深媒体人、中国新闻社浙江分社总编辑柴燕菲，网经社O2O行业分析师沈云云，网经社海外“互联网+”分析师曹鼎喆。