(电子商务研究中心讯) “如果市民接到电话，对方说你的网购订单出现问题，需要点击链接进行退款，可别信，这是骗局。”近日，市民蔡先生致电本报“民生热线”反映自己险些上当受骗的事情。
11日晚上，蔡先生在京东商城拍下了高清数字线的商品。12日晚上7时许，蔡先生接到一个显示为“广东广州”属地的电话，对方自称是京东商城的“客服人员”，说蔡先生的网购订单出现异常，要做退款处理，要求蔡先生登陆qq邮箱点击链接进行操作。
由于对方在电话中能准确说出蔡先生的名字、购买物品以及收货地址，蔡先生将信将疑地打开了qq邮箱，看到了对方发来的网站链接。“我一看这发件人的名字就觉得不对劲。”蔡先生介绍说，京东的官网应该是“京东jd.com”，而邮件中的名字则是“京j东d.com”。
见蔡先生仍在犹豫，电话那头的“客服人员”表示该链接半小时内才有效，需要尽快点击并填写信息，否则便无法退款。蔡先生点击了一下该链接，可能由于qq邮箱长期不使用，点击链接时并未有任何页面弹出来，蔡先生便以电脑有问题稍后再操作为由，挂断了电话。
随后，蔡先生用手机登陆京东商城，联系客服，查询发现自己的订单正在正常配送中，并未出现异常，这才得知自己险些上当受骗。
记者上网搜索发现，类似的骗局早已在全国其他省市出现过，手法和套路都大同小异。骗子利用网店系统漏洞获得大量订单信息后，针对已经下单、却还没收到商品的买家，逐个实施诈骗。对此，京东客服提醒消费者，切勿轻信打着“客服”名义的来电，当骗子发来钓鱼网站链接时，市民不妨试着输入错误的用户名和密码，如果还能登录，那说明网站是有问题的，此时就不要再输入自己的真实信息了。此外，接到订单异常等电话，消费者最好第一时间直接联系电商或卖家进行核实，不要轻易将银行卡、密码等重要信息泄露给他人。(来源：《阳江日报》 文/吴梦媚）
