(电子商务研究中心讯) 2016年5月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到张小姐对“百度钱包”的投诉，称遭盗刷三笔订单，投诉却无结果。
（注：网经社配）
以下为用户向我们发来的投诉内容：
5月21日中午12点46分，张小姐的建设银行卡被无故消费三笔订单，订单号: 1092452371，总额650多元。
我打电话给建行，回复说消费的平台是百付宝，搜索后知道是百度钱包。后来我打电话给百度钱包投诉，那边记录了我的个人信息，但是告诉我这种情况他们第一次遇到，并说两日内回复我。我网上搜索下，很多和我一样的情况，至今百度钱包没有给我任何回复。
事件追踪：2016年5月31日，本平台接到百度钱包发来的反馈称，关于微博内被盗刷的用户，经核实我司已于2016-05-23 15:38电话回复用户，确认可以进行赔付被盗资金，并有相关处理人员跟进处理赔付事宜。（文/阿多）
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