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用户诉“微信支付”随意冻结账户资金 解冻处理缓慢
发布时间:2016年06月15日 15:44:41

(电子商务研究中心讯)  2016年6月12日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到孙先生对“微信支付”的投诉,称其随意冻结用户资金。

(注:网经社配)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  孙先生投诉称,微信支付平台与6月10日晚无端冻结本人微信支付帐号里的资金,说是开启了保护模式,要求我提供身份证等照片后才能解除保护,我提供了身份证件等照片后,但是客服处理进展缓慢,严重影响了本人生活.

  钱是我的,在没有任何理由的情况下为什么要冻结我的钱?他们又不是执法部门,有什么权利随意冻结客户的资金,维权到底,说到底就是店大欺客,人民的财产是能随意冻结的吗,就算要冻结也是由法院以及执法部门冻结,一个企业能随意冻结别人资产?

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与微信支付处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。(文/阿多)

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