(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网山东龙腾电子的投诉称疑似售假。
（注：网经社配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
赵先生称在淘宝山东龙腾电子购买汽车冷凝器口罩网，订单号为1495886187415681。
淘宝搜索后发现该卖家宣称所销售产品为不锈钢材质，绝对不会生锈，于是下单购买，使用几个月后发现该产品严重生锈。
于是我冒充客户询问卖家这个网生锈不生锈，卖家依旧答复是不生锈，后来我说我买的怎么生锈了，卖家以刚开始沟通不是用的同一账号为由拒绝回复。
于是我用手机客户端再次联系卖家，卖家说问一下厂家给答复，但是到现在依旧没有收到任何答复，卖家从此再也不搭理消费者。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/若贝)
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