(电子商务研究中心讯) 2016年9月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到潘先生对“易智付”的投诉，称第三方支付付款缓慢。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
潘先生在H&M官网买一条裤子的时候用招行信用卡网页支付了款项，以为购买成功了，结果到了晚上，我收到H&M发来的取消订单的邮件，当时我就奇怪了，明明付款成功了，怎么会因为确认不了款项到账导致的5小时内自动取消订单，我查了一下招行小助手的信息，发现款项打到了第三方支付的平台，也就是易智付这个平台。
结果就这样扣留了我的款项，无奈之下，我只好用其他付款方式重新下了订单，然而，我今天都收到了第二次下单的裤子，也没看到易智付把款项打回来，我搜索了一下，发现招行信用卡在线支付都是和这个易智付商家合作的，很多购买苹果的用户也出现了类似的状况。希望早日把款项打回我原来的信用卡额度
今年315期间，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”，包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。（文/阿多）
