(电子商务研究中心讯) 2016年9月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到红女士对“折800”的投诉称其网购充电头发生爆炸。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
红女士在折800购买了一个苹果6s的充电头，订单号: 4809088318408。
使用了几分钟后突然发生爆炸，将我的充电板和原厂充电线烧坏，我要求卖家赔偿，但是卖家只肯退充电头的费用，还要求我到苹果售后去检测是他们商品的问题，还要出报告，又不是在人家苹果购买的充电头，为什么要求人家给检测，我要求赔偿我充电板和充电线的费用。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/萱儿)
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