(电子商务研究中心讯) 2016年12月8日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户李先生对“空空狐”的投诉称以非法套现为由拒绝付款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
李先生是空空狐一名卖家,订单号:147780642162306。
我是网络电商平台空空狐的一名卖家,在2016年10月30日时出售成功京东商城充值卡13张,成交价格12900。订单编号:147780642162306。我于成交后将充值卡寄出:申通402195342913。在我提现时空空狐客服提示我的交易为非法套现,15个工作日后可以到账。15日后未到账客服解释为需要多等几天,可是直到今日资金也没有到账。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/也亭)