(电子商务研究中心讯)　　随着滴滴打车等软件的普及，因网约车引发的交通事故损害赔偿纠纷案件也逐渐增多。坐出租车出了车祸，可以找出租车公司索赔，坐网约车遇到这种意外又该找谁负责呢？王女士和她4岁半的儿子两天前就遇到了这样的困惑。

　　前日，王女士带着儿子和朋友聚会，晚上8时她用手机在九龙坡区杨家坪叫了一辆滴滴准备回家。不一会儿，娄师傅就驾着一辆日产轩逸来了。为了安全起见，王女士抱着儿子上了后排司机的正后方。当车行驶至华润二十四城的时候，突然“砰”地一声，王女士感觉到车外火花四溅，尖锐的刹车声响彻四周。原来，一辆侧面来的轿车撞了上来。她下意识地搂紧儿子，可是由于撞击太猛，儿子的头一下子撞在了司机靠背上，又弹回她的脸上，王女士的脸马上就红肿了起来。顾不上自己的伤势，惊魂未定的王女士赶忙安抚怀中嚎啕大哭的孩子。随后，王女士母子被送到医院检查，X光片显示王女士的颈椎和腰椎都有不同程度的损伤，儿子照了脑部CT所幸无大碍。所有检查费由肇事司机先垫付，对方还赔付了王女士2000元。一直折腾到深夜12点，王女士和儿子才回到家。

　　第二天，王女士感觉全身多处疼痛，腰都直不起来，无奈只好请假在家休息。王女士的家人找到滴滴公司讨说法，却被告知，这是对方司机的责任，不是滴滴司机的责任，得由对方来负责。看见滴滴公司这个态度，王女士纳闷了，这坐出租车都有乘坐险，出了事也可以找公司，我在滴滴上打车，就是滴滴的客户，还不能找滴滴讨说法吗？

　　滴滴公司

　　按责赔付

　　滴滴公司的工作人员昨日回复称，平台实行按责赔付，是单向的，这起事故是由于侧面来的车撞击了正在直行的王女士乘坐的车，理应肇事车付全责，故赔偿也是对方负责。王女士如果需要平台提供资料，公司可以协助，如有异议可以反馈。

　　运管局

　　协商赔偿

　　重庆市运管局工作人员认为，车辆和司机都得办理网约车平台手续，娄先生的车是挂靠了一家汽车服务有限公司，最后的责任认定将由交巡警部门来核定，建议驾驶员和公司协定赔偿事宜。

　　律师说法

　　先定责任

　　重庆晚报新闻律师团成员、重庆市华立万韬律师事务所主任陈艇表示，根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，滴滴打车的经营模式主要有四种：出租车模式、快车模式。顺风车模式、专车模式，相应地，交通事故的责任划分也因四种情形而不同。他建议，王女士可以等责任认定出来后再议赔偿事宜。（来源：重庆晚报  文/杨华）