(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对美丽说的投诉称退货后未收到退款。
（注：网经社配图）
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
张小姐称在美丽说购买一双鞋子，等付款后，店主给我说这双鞋子没有货了让我申请退款，订单号为33292673569485。
然后我按照店主说的申请退款，美丽说上显示已经退款成功，但我却未收到一分钱。
我找店主，店主说耐心等候，但我至今都没收到退款。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于美丽说处理，截止发稿前，本平台接到美丽说方面回复称已回复客户告知款项已退回客户美丽说钱包，实名认证后可提现。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝）
