(电子商务研究中心讯) 2017年2月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“Sasa莎莎网”的投诉，称在“Sasa莎莎网”付款成功订单却显示未付。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
廖女士于2月21下午三点多在莎莎网上购买护肤品，订单号: 170221152880611。购买护肤品时用微信支付成功，但网上订单却显示为待付。随后我立即向莎莎客服反映情况，客服让我上传了支付凭证到邮箱，之后的三天我每天与客服联系，客服回复是已将邮件发给技术正在核实，迟迟没有结果。目前我的订单已被取消，可是莎莎客服始终回答请耐心等待。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
