(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“优购网”的投诉，称货不对板，无人处理问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：罗先生于2017年3月1日在优购网购买了耐克毁灭者夹克，订单号:M670301170320。
3月3日下午收到货后是一件普通的夹克，根本不是我所购买的耐克毁灭者夹克。于是当即拨打优购网客服电话进行沟通，收货的图片也发给客服。3月4号和3月5号本人再次拨打客服电话，在此期间优购网客服一直称此问题在处理当中，至今仍未给予我处理结果。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
