(电子商务研究中心讯) 2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“华为官方旗舰店”的投诉，称付款后拒发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
谭女士于3月9日在华为官方旗舰店买了一个荣耀8青春版手机，订单号: 3250879909499199。
付款成功，迟迟不发货，3月11日联系华为客服。被告知该产品为限购产品，不会发货，我在天猫商城只是第一次购买手机。商家收款后拒绝发货，是否合规。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于华为官方旗舰店处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
