(电子商务研究中心讯) 2017年3月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“当当网”的投诉，称“当当网”泄露用户信息，导致电话诈骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
徐女士在2017年2月我通过当当网购买商品，订单号: 34702711218。2017年3月23日下午17时04分接到自称卖家客服的电话(1890162412)告之商品有质量问题需退还我货款。
由于对方详细知道我的订单信息及电话号码，导致我将11573元转入对方提供的账户。事情发生后，拨打110报案，要求当当网客服联系说明被诈骗缘由并要其负泄露信息的责任，客服称待他们核实情况后再打电话给我。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前，还未收到来自该平台的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵）
