(电子商务研究中心讯) 2017年4月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“1药网”的投诉，称购买血压计严重不准，商家拒绝退货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘女士在1药网购买了一个血压计，订单号：20170324162501677197。
我爸爸一直高血压，自从买了1药网的电子血压计，测出来一直在正常范围，以为血压变好了。前几天下午两点，拿出水银血压计量出来是125/95。1药网买的电子血压计量出来135/86,120/85,115/90，全部都是正常值。同一时间，偏高的血压，他居然量成正常了。这个问题差点造成病人停药。如此不准的东西还态度恶劣不给退货。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
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