(电子商务研究中心讯) 2017年4月8日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“杭州市昱昂电子商务有限公司”的投诉，称公司疑似以开网店为由欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
党女士2015年9月和杭州昱昂电子商务有限公司签订了一份关于开网店的合同。
合同上面主要是帮我装修网店，发货，最新的服装数据包。可是我交了16800之后，数据包根本没打不开，他们给的那些图片也只是样子，也是打不开的，我开始电话联系，除了让我在加钱，根本不解决问题，我意识到被骗了，要求退回押金，这之后电话就打不通了，一直拖到现在。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
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