(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“贝贝网”的投诉，称未下单，贝贝网无故扣款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
覃女士于7月4日在贝贝网上购买一个一元钱的试用金卡会员，订单号为419585801738274811。
时间为十天到期，7月15日刚好试用卡到期。7月15日晚上23点50分左右收到支付宝给我发了一条免密支付贝贝网消费99元的信息，当时我并没有登录贝贝网，也没有购买任何东西，却扣了99元，以后谁还相信贝贝网？
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，贝贝网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《扒一扒“贝贝网”的那些“猫腻” 频曝售假还值得信赖吗？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/bbw/）。(文/林夕)
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