(电子商务研究中心讯)　　Kantar Media CIC的中国社交媒体景观是行业的着名标杆，自2008年推出以来不断发展。

　　我们的年度更新利用了超过12年的社交媒体对品牌，机构和技术人员的听力和分析经验，以了解这一独特的环境。我们的专家分析师在中国和全球各地分享了构成社交媒体和战略的五大趋势。

　　一，功能与内容的整合

　　主要有三种运营社交媒体平台的方式：教资会，职能和社会事业(UGC +职能+学生)。社会事业是提升品牌与客户互动的最佳途径，随着中国社交媒体的不断完善，三方面的界限模糊不清。因此，品牌整合这些业务至关重要，从而可以最大限度地利用每个平台的资源，推动成功的数字营销策略。

　　尽管平台不断进行更新和新功能，但由吸引力和吸引人的内容产生的创新速度和影响力仍然会更大。内容创作不再仅由主流媒体或主要意见领袖(KOL)主导，大量的原创内容是由网友本身创造的，或网友重新创作，以便参与主流热门话题讨论。扩展功能正在增强用户体验，社交平台正在使用跨平台流量转换来支持风扇增长，并增加个人用户的访问和使用时间。例如，微博和视频网站现在更加集成了电子商务平台，游戏平台正在与视频网站和BBS论坛进行整合。

　　II。即时满足的需求

　　Kantar Media CIC是第一个聘用“社会商业”一词的品牌之一。这描述了中国社会媒体环境中商业与社会之间缩小的差距。

　　在数字营销的早期阶段，品牌将“推”广告，鼓励人们考虑，最终购买他们的产品。现代数字营销涉及更多的直接互动，包括与客户的联系，用户体验，产品购买和消费者反馈。这些互动没有明确的起点或终点。相反，他们的核心目标是满足消费者对即时满足的强烈渴望。

　　消费者现在更注重价格，更多地关注个性化产品和整体购物体验。因此，快速销售在社会事业中变得非常重要。

　　大多数领先的社交平台正在通过为用户提供更方便的支付解决方案来改善其销售策略，包括更快速的销售功能例子包括在微博和视频网站上实施面向电子商务的链接，实时流媒体平台上的虚拟礼物和奖励以及Q＆A或音频网站上的付费内容。随着社交媒体和互联网的发展，用户越来越愿意为娱乐而付费。因此，提供快速销售选择的能力将成为平台的主要关键绩效指标。

　　III。泛娱乐化

　　泛娱乐是指消费者喜欢任何有趣和幽默的内容到正式形式的内容的现象。当用户从网络消费内容(从新闻发布到热门话题讨论)时，往往倾向于非正式的方式：XX风格，自我拒绝，欺骗，kichiku，kawaii(可爱)等都是泛娱乐的例子。

　　社交媒体上最受欢迎的内容类型之一是娱乐知识产权(或知识产权)，这可以是一个人物，故事，或者在某些情况下，品牌将创造利用突出产品(游戏，电影，玩具等)的知识产权)。品牌可以将IP集成到不同类型的平台促销中，为消费者创造一种新的互动方式来吸收内容。例如电视剧“颂歌”，用品牌形象描绘了几个角色，五大女主角安迪使用依云和保时捷产品，另外一个不太富裕的女主角胜美i，正在购买Tadashi Shoji衣服和购物用于闪存销售网站Vip.com等上的奢侈品。这些策略通过内容增加品牌曝光度，提高网民对品牌知识及其定位。

　　这个趋势的另一个例子是最近新华社新闻稿的受欢迎的讨论。新闻稿只有38位汉字替代沙特王子，但引发了大量在线讨论。人们更加重视对故事的幽默诠释，而不是故事本身。换句话说，消费者正在积极创造娱乐内容。

　　IV。持续的科尔现象

　　主要意见领袖(KOL)是指特定人士，如名人和网络明星(@Papi Jiang，@Gogoboi)和自我推广的帐户(@Yingguonaxieshi，@Rishiji)。随着KOL增加影响力并提高他们发布的内容质量，他们开始与品牌合作，导致越来越多的专业支持团队，而不是像以前一样做自我推广。

　　要取得成功，具有独特特征的领先科技企业需要制作某种类型的内容，吸引忠实的粉丝，然后主动将其影响力从单一的社交媒体平台增加到多平台，多角度内容，以创造更强的合作与品牌。

　　由于其影响力，KOLs尝试增加销售额，已成为品牌的首要任务之一。KOLs用富有创意的内容，品牌推广，引起人们的好奇，并与他们的受众产生共鸣，以提供一个正面的品牌形象和重定向这些观众的电子商务平台和驱动器的销售。而不必对内容和格式说了算，与KOLs的到来品牌，品牌现在有与内容制作者一起工作的广告品牌时要与KOL的个性和风格一致。

　　五，技术加强互动

　　增强现实(AR)，虚拟现实(VR)和人工智能(AI)等创新的发展也在推动品牌调整战略，以更贴近网民。整合这些技术是弥合平台，品牌和消费者之间差距的一种方式。品牌可以使用AI进行服务，用于广告的VR技术，或AR用于奖励和游戏以与客户连接。

　　应该采用创新技术来增加互动性，但内容和目标市场仍然是保护追随者的主要工具。根据Kantar Media DIMENSION报告，87%的中国成年网友认为，营销人员与之前的沟通情况比以往更好，远远高于全球平均水平。数据分析与创意内容相结合的挑战。

　　搜索引擎已经在考虑社交媒体内容。搜索结果将根据消费者偏好或以前的帖子显示不同。例如，一个五岁的孩子的母亲在搜索酒店时可能会找到与忙碌的银行家不同的结果，因为他们在社交平台上没有相同的搜索历史。

　　概要

　　中国社会媒体环境不断扩大和演变。品牌寻求茁壮成长，必须保持优质内容，有吸引力的KOL，与消费者的强烈互动，跨平台推广或广告。但即使有了这些策略，还有工作要做。品牌必须以过分的观点来监测和估计他们的社交媒体表演，以完成他们的社交媒体生态系统。

　　展望未来…

　　中国社会媒体景观复杂，竞争激烈。但是，通过了解趋势并将它们明智地整合到您的策略中，奖励是非常值得的。这就是Kantar Media CIC所在的地方–为您的团队提供最新的数据和见解，推动您的品牌走上业界的前列，并保持在那里。（来源：199it）