(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“Pharmacy 4 Less药房”的投诉，称疑似售假。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
佘女士于2017年8月8日在Pharmacy 4 Less药房购买5瓶营养片，订单号为P41615021911135644。
收到货后发现实物片剂与平时所购的大小不一致，而且2瓶名为“Blackmores澳佳宝维骨力硫酸氨基葡萄糖营养片1500ml 90片”的产品，扫描瓶身二维码却显示名为“澳洲进口Swisse女士多种综合符合维生素片120粒女性减压添活力”，无论品牌还是保健品名称均明显不符，疑似假货。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
