(电子商务研究中心讯)　　今年以来，安吉县紧紧围绕省市关于“电商换市”的部署要求，依托现有产业基础，以农村电商、跨境电商为主攻方向，完善平台、创新举措、落实政策、强化服务，实现了电子商务再上新台阶。

　　一、总体情况

　　2016年，全县电子商务工作取得稳步发展，产业发展水平显著提高，工业、农业、服务业等各领域电子商务应用进一步普及和深化，电商配套支撑进一步健全，对经济社会的贡献日益凸显。据蚂蚁金服1月发布，2015年我县以80835元的人均支出排名全国第13位；据阿里研究院5月发布，安吉位列“2015年中国电子商务百佳县”第15位、“中国大众电商创业最活跃的50个县”第41位、“2015年中国大众网购消费最活跃的50个县”第44位。2016年，全县实现网络零售额62.55亿元,同比增长37%，相当于全县社零总额的44.3%。在重点监测第三方电子商务平台上共有各类活跃网络零售网店6300余家，相当于注册零售网店总数的47.76%,其中，活跃天猫网店124家。电子商务就业创业氛围良好，直接解决就业岗位16500余个。

　　二、工作举措及亮点

　　01示范试点，引领发展。

　　今年，我县积极推动绿色家居产业集群跨境电子商务发展，成功创建首批省产业集群跨境电商试点县；按照省市示范创建要求，积极开展省制造业“创新应用电商”案例、省级农村电商示范培育、市电子商务示范单位等项目申报工作，成功争创“2016年中国淘宝村”4个；“省电商示范村”1个；“省电商专业村”8个；“省农村电商龙头企业”1家；“省农村电商创业示范青年”1名；“省电商培训机构”2家；“省电商实践基地”4家；“市电商专业村”9个；“市电商示范单位”2家。

　　02产业融合，转型发展。

　　一是深化工业电商应用。积极鼓励传统企业依托第三方网络零售平台、行业专业平台、自建平台等方式开展网络业务。目前，全县开展电商业务的规上工业企业共200余家，占全县适合开展电商规上工业企业总数近70%。重点引导龙头企业电商应用培育，拓展国内外市场。如我县规上生产型工业企业--浙江中力机械有限公司成立独立的电子商务法人企业--安吉阿母工业设备有限公司，2016年实现网络零售额1亿元。

　　二是加快农村电商发展。深入实施“电商进万村”工程。已建“杭垓竹木园艺”、“鄣吴扇业”、“溪龙白茶”等11家乡镇电商公共服务中心。如报福镇通过组建电商培训中心、loft办公区、O2O电商体验中心、仓储物流中心，成立“农民电商孵化中心”，提供电商实操培训、创业分享、运营设计、市场开发等各项服务。已成功帮助注册电商公司34家，扶持电商团队36个。全县已建“村邮乐购”服务站140余个、“美丽乡村·电商e家”100余个。农村物流体系创新突破，800平米的“县农村电商物流中心”正式启用，实现“县城-行政村”快递直通；中国邮政3条无人机邮路顺利开通，为解决县山区配送难问题进行了有益探索。

　　三是跨境电商突破发展。上港跨境园区建设快速推进，重点围绕跨境电商物流，逐步提升服务功能，完善园区通关、商检服务，提高通关、商检效率。推动海外建仓项目-FDW成功落地，为我县操作eBay, Amazon或是销售平台的卖家提供美国本地仓储、配发货、销售咨询等服务，有效解决我县跨境电商物流仓储难题；引入对接四海商舟和飞鸟国际等第三方服务机构，为企业提供物流、支付和运营营销等优质跨境电商生态圈服务。目前，我县中源家居已于四海商舟就运营服务达成初步合作意向，协同开拓国外市场。我县企业积极利用互联网手段开展跨境贸易，如恒林椅业通过亚马逊、Ebay、Wayfair等平台向北美、欧洲、东南亚等拓展业务，在美国、比利时已建海外仓。2016年实现销售额1100余万美金。

　　03平台搭建，集聚发展。

　　一是加大线下集聚平台建设力度，进一步完善“电商产业园(摄影基地)”与“文创与电商社区”两大县级电商平台设施配套和服务功能；建成“林产品电商众创基地”、“残疾人电商创业服务中心”等综合服务平台，提供孵化、培训、实训、技术指导等服务。“残疾人电商创业服务中心”占地面积1200余平米，是集孵化、培训、实训及居家创业指导为一体的综合性电商服务平台。

　　二是进一步提升“淘宝特色安吉馆”、“1号店安吉馆”“阿里巴巴安吉产业带”、“安吉购家居(椅业)分销平台”等线上平台运营成效。“安吉购家居(椅业)分销平台”致力于为安吉近700家家居企业供应商和全国分销商提供专业完整的一站式B2B2C解决方案，开启全渠道分销模式，2016年实现网络销售额1200余万元。成功上线“美丽E家”、“亿豆乐”等电商平台。“美丽E家”农村电商区域性平台采用“平台+合伙人+移动端”平台运作模式，实现安吉农村土鲜货进城，9月正式上线以来实现销售额120余万元，商户入驻200余家；“亿豆乐”平台是安吉首家主打换购概念的综合电商平台，实现了从线下联盟商、线上产品供货商、区域运营中心到消费者的交易闭环。

　　04服务支撑，保障发展。

　　一是抓统筹协调。政策引导，重点扶持产业园建设、电商公共服务体系、农村电商物流平台、电商示范等方面，实际兑付电商扶持资金400余万元；《安吉县电子商务产业发展规划(2015-2020)》正式出台，谋划布局未来5年全县电子商务产业发展。行业引导，加强县电商协会、吉兴网商会、微商协会等机构建设，提升协会服务功能。县电商协会理事单位成功改选，吸纳会员企业80余家，成功开展省电商公共服务资源对接会、县电商企业总裁研修班、县电商大讲坛等10余场活动。

　　二是抓人才培育。县级层面，构建电商人才多层次培训体系，通过组织开展服务资源对接会、互联网知识普及巡讲、电商发展讲坛等活动，培训电商人员3000余人；乡镇(街道)层面，依托乡镇电商公共服务中心，开展电商知识普及培训及操作技术专业培训。院校合作层面，推进安吉吉兴网商会与江西财大校企战略合作，开展跨境电商人才培养对接，为县20家生产企业输送专业人才40余人；与宇翔外国语学院、职教中心等院校合作对在校学生开展电商培训，开展产学研活动，建立专业人才输出培训机制。

　　三、存在主要问题

　　01人才匮乏，智力支撑不足。

　　受地域、产业布局等影响，电商专业人才及复合型比较缺乏，电商企业面临人才难招、人才难留等情况。

　　02缺乏具有带动力的本土电商。

　　我县电商类型以应用型为主，缺乏专业化第三方服务机构，专业配套服务能力不强；电商企业规模较小，缺乏影响力大、知名度高的龙头示范企业，示范引领不到位。

　　03跨境电商推进缓慢。

　　全县直接从事跨境电商的企业和个人数量不多，多数企业受限于人才和交易流程、规则等限制，基本都还处在想做做不了，想做不敢做的状态。

　　四、工作打算

　　2017年，我县将重点在跨境电商探索、农村电商运营水平提升、互联网知识普及等方面着手，继续推动我县电子商务做大做强，力争全年实现网络零售额增长20%以上。

　　01优化发展环境。

　　围绕电子商务发展重点，进一步完善电子商务配套政策，在政策制定中更加体现引导性和针对性，真正发挥政策的引导扶持作用。同时积极向上争取政策资金，为企业及重点项目增添发展助力。强化鼓励引导，发动更多电子商务典型企业、基地、平台纳入统计，进一步完善全县电子商务数据库，为省商务厅科学测算我县网络零售额等相关指标提供依据。

　　02推进跨境电商发展。

　　一是按照省级跨境电子商务园区建设标准，进一步完善上港跨境电商产业园建设，积极引入更多从事跨境电商经营企业和服务机构入驻园区，提高服务水平和层次。

　　二是开展跨境电商企业摸底调查，筛选和确定一批具备发展跨境电商潜力和已经开展跨境电商企业，建立企业名录库，进行资源倾斜和对接。

　　三是依托第三方资源积极推进“海外仓”项目建设，为安吉本地跨境电商企业提供境外仓储、属地配送和售后维修等服务。

　　03平台项目提质增效。

　　强化建成和在建项目的运营和完善。一是完善县乡村三级服务体系的建设，特别是要结合“一镇一品”的要求，完善乡镇公共服务中心的定位和功能优化；提升村级电商服务点的作用，大力推进农产品上行。二是提升“两馆”、“安吉购”、“美丽E家”等已有线上平台运营成效，以考核要求倒逼平台运营机构积极对外争取资源，提升项目运营水平，宣传安吉品牌；三是积极协助邮政公司完善农村二段物流项目，做好做优服务质量，做宽做大服务范围，切实解决县域物流服务不均衡，服务范围有盲区的现状。

　　04推进“四进”工程。

　　推进电商进企业、农村、进社区、进市场。强化政策导向，鼓励有条件的工业企业积极利用互联网手段开展网上销售、品牌推广，培育龙头示范企业；依托邮政、农商银行、广电、供销社等企业和机构，加快全县农村电商服务站的建设和改造提升，同时加快构建农产品网上销售体系、农民网络消费服务体系和农村青年网上创业体系，促进城乡电子商务一体化发展进程。不断健全社区电子商务配送网络，扩大社区“E邮柜”的布点范围，深化商贸服务业电子商务，加快本地020生活服务平台的布点建设。扎实推进线上线下市场互动发展，大力扶持线上线下融合发展的“新零售”业态，努力培育具有行业影响力的专业市场网上交易平台。

　　05强化资源整合。

　　一是人才培育。整合人力社保、团县委、农办等相关部门，充分发挥安吉培训基地、本地专业院校等机构的作用，资源互补，条块结合，开展互联网知识普及，建立健全多层次的培训体系。

　　二是服务配套能力提升。积极对接和吸引外部第三方服务机构和服务企业，同时，多渠道、多方式提升电子商务服务机构在培训、摄影、金融、物流、代运营等方面的能力。通过强大的配套服务，提升市场竞争力、占有率，最终实现网络销售的快速增长。（来源：安吉县商务局 编选：网经社）