(电子商务研究中心讯)2018年01月29日“电子商务消费纠纷调解平台”(show.s.315.100ec.cn/)接到用户对楚楚推的投诉，称“楚楚推”疑似虚假宣传。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
罗先生于1月28日在楚楚推APP参与了活动购买了商品，订单号为1801281716226XL932913。
经过了解。发现该平台在大规模返利吸引用户为理，忽悠我加入他们一员，发展下线形式，每发展一个用户加入VIP就返利100元，要求3个月内发展10个人团队，且团队发展50个下线，没一个下线支付399入会员，自己每一个入账100元。我认为这是典型的网络传销行为。
事件跟踪：
2018年11月14日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)收到 “楚楚推”发来反馈称：后台并无此订单。其反馈的3个月发展10个人团队，团队发展50个人下线问题。公司并无涉及到3级分销，不能定义为网络传销。不能确认该罗某是否为社交电商行业同行行为。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
