(电子商务研究中心讯) 2018年01月29日“电子商务消费纠纷调解平台”(show.s.315.100ec.cn/)接到用户对当当网的投诉，称“当当网”疑似信息泄露。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
马先生于2017年11月29日在当当网购买书籍，订单号为35851737465。
11月30日收到陌生电话，声称当当网员工，非常了解本人订单信息，并告知说因因我的订单交易是失效订单，订单需按退款处理并。对方称发了个邮件到我邮箱，声称通过此链接进行退款，此链接用当当网的账户名密码都可登陆，而且操作界面看起来很规范，按照骗子的提示操作后，直到29999元钱从我银行卡上被转走了才意识到上当了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，卷皮、亚马逊中国、返利网、当当网、淘宝网/天猫(C2C集市卖家及品牌卖家)为“2017年(上)全国核心平台零售电商用户满意度TOP10榜”中获“谨慎购买”评级。(文/向日葵）
