(电子商务研究中心讯)近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对 “骑驴游”的投诉，称其强买强卖，秒杀商品加收费用。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
张先生于2018年4月24号在“骑驴游” 预定酒店，订单号为51603860。
我于4月24号在骑驴游上买了预定了一间酒店，页面信息提示88元秒杀，我买后，去指定网站预约酒店。选择预约的日期后才发现要补交费用。这个我购买时我都不清楚。而在我预约是却提示我加收费用，而且节假日加收高达500元，其实工作日加收80元，周五加收100，周六加收200。我就打算退掉，打给客服，却告诉我不能退。我问她原因，她说买的时候订单已经有说明，购买后不能退，但我确没有看到。她让我再仔细看，我看到最后才看到。问题是我当时买的时候没看到这些信息，如果我知道是这样我就不会买了，现在告诉我这些，买了不能退，明显是强买强卖。
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/科学)
