“萌店”退店申请无人处理用户要求退还保证金网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

当前位置：100EC>数字监督>“萌店”退店申请无人处理用户要求退还保证金

“萌店”退店申请无人处理用户要求退还保证金

作者：来源：发布时间：2018年06月05日 15:48:49

(电子商务研究中心讯)近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“萌店”的投诉，称其退店申请无人处理，用户要求退还保证金。

萌店.png

(注：电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息：

蒋先生于2018年3月份在“萌店”申请退店。

我们是眉山市某水果专业合作社，在萌店平台开了家水果旗舰店。于2018年3月份申请退店。该公司人员一直无人处理，联系也没有人回复。我们的诉求是：希望萌店及时处理我们的退店申请和保证金的退还。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/科学)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。