(网经社讯)经济学人智库调查了人工智能在商业方面的应用情况，并发布了报告。
普及步伐加快。根据调查，75%企业将在未来三年内积极部署AI。还有3%的企业表示现在正在这样做。美国（84%）和医疗行业（84%）领先。
人工智能执行分数是2.40分（5分制）。其中1代表新生，2 代表探索，3代表实验，4代表应用，5代表部署。北美公司AI执行分数是2.61；行业方面，健康和生命科学（2.53），以及零售业（2.50）领先。
竞争或预期的竞争正在刺激公司采用AI。43%的企业担心延迟部署AI让他们在竞争中失去优势。但是，初创企业（46%）比成熟企业更担心基于AI的竞争。
更好的用户体验是AI的重要奖励。部署AI能帮助一些公司提高收入、运营效率和利润。但是，更好的用户体验则是执行AI的主要好处，特别是医疗保健企业。
做出更好的决定。更准确的决策是另一个部署AI的另一个预期目标，尤其对金融服务提供商来说。AI驱动的算法可用于目前正在进行的业务，例如股权交易和一些投资管理等。AI的优势在于投资决策的准确性，而不是速度，而这能带来更好的回报，并降低风险
零售商和制造商的效率和灵活性得到提升。来自零售业和制造业的受访者希望通过部署AI来提高运营效率。一些零售商计划通过AI 技术简化后勤和交付。
成本、数据质量和文化抵制阻碍公司部署AI。在AI部署的众多挑战中，成本最突出，特别是制造业。小公司能利用第三方云平台管理成本，开发商可以利用开源AI平台。但是，对某些机构来说，数据质量问题还需要一些时间来解决。
建立AI业务案例非常简单。29%的受访者认为建立AI业务案例很复杂。AI仍然不成熟，很多人不清楚如何发展，这也解释了为什么还有30%的高层管理人员对AI缺乏了解，而这也阻碍了AI业务案例的建立。
（来源：199IT 编选：电子商务研究中心）
