(网经社讯)今年以来，面对经济新常态、金融新业态所带来的新形势、新变化、新挑战，浙江银行金融机构不断做着新的尝试。尤其在“最多跑一次”改革方面成效渐显，例如，交通银行浙江省分行通过充分利用浙江互联网高地优势，持续加快金融产品和服务创新，打造成“最多跑一次”改革的交行模式。

加快网点智能化改造

并提供暖心上门服务

产品和服务创新是交通银行浙江省分行“最多跑一次”改革最主要的特点。记者在采访中了解到，为进一步方便服务市民，交通银行浙江省分行在不断加快网点智能化改造。

据介绍，在交行网点的智能机具上，市民可以直接进行开卡、现金存取、票据处理等以往需要在柜面办理的业务。与以往相比，极大地缩短了客户排队等待时间，提升客户满意度。

比较特殊的是，在部署智能机具的同时也会让营运人员走出柜台，利用手持终端设备开展客户上门服务。积极走进社区、校园、企业，送服务上门，暖心地解决了特殊情况下的需求。

据悉，该服务今年上半年累计服务客户1.1万余次。

优化企业开户服务

为新设企业开绿色通道

在企业业务“最多跑一次”上，交通银行浙江省分行简化了流程，并上线多个创新产品。

据介绍，为方便企业等办理开户业务，配合人行统一建设“浙江省网上预约银行开户系统”，实现银行结算账户开户网上预约。同时，开发企业账户开户填报系统，通过网络搜索和机器读写的方式完成开户申请表填写打印，大大缩短了企业开户资料填写的时间，提高了填写的准确性和完整度，加快了企业银行结算账户的开户速度。

值得一提的是，在上述基础上还开设了新设企业开户绿色通道，优先为新设企业办理开户手续，尤其是小微企业，确保在受理小微企业开户申请之日起2个工作日内完成账户行内处理流程。

不仅如此，交行还提供上门开户服务，如提供上门开户及变更服务、上门收送单据等，以前客户无法现场开户的情况得到解决。

为小微企业创新线上服务

缓解融资难、融资贵问题

在小微企业服务方面，交通银行通过开发“POS贷”“线上优贷通”等产品，提供线上办理融资服务。利用客户在银行沉淀的各类信息，运用大数据工具，开发了从申请、提款到还款的全线上操作流程，为客户提供小额循环信用贷款，缓解小微企业融资难、融资贵问题，节约企业上门次数、提高信贷效率。

同时，加强和互联网平台合作创新，通过和网盛生意宝平台合作，创新小微企业服务模式。利用平台海量的核心企业与下游采购企业信息，解决小微企业融资中最严峻的信息不对称问题。

基于网盛生意宝交易平台的互联网电子供应链业务模式，由网盛生意宝平台通过大数据筛选推荐客户，交通银行给予借款人单笔授信期限3个月以内、单笔授信额度在300万元以内的流动资金贷款额度。

此外，配套开发线上提款、还款流程，提供高效、便捷的操作体验，实现小微客户融资全线上完成。据介绍，该合作项目自上线以来，已为平台上超过300家小微企业提供5000余笔贷款投放，累计投放金额超10亿元。

配合政府“最多跑一次”

扎实推进改革落地

除了自身业务“最多跑一次”优化，交通银行浙江省分行还配合了杭州社保局的改革，完成了杭州市农民工失业金代发改造。将原现金发放改为转账发放，实现农民工领取失业金一次都不用跑银行。上半年失业金办理超12万笔，客户少跑了12万次，交易金额达到2.1亿元。

同时，与省国税对接，上线银税数据系统。在交行申请“税融通”贷款时，不需往返多次提交完税证明，仅需在线授权交行获取其涉税信息，即可满足银行贷款申请以及贷后管理等需求，提升客户涉税信用获取便捷度及运用效率。

此外，针对购房验资款，推出安居保证金业务。购房人在征得开发商同意的情况下，无须至银行网点开立存单、本票。只需通过手机银行，填写好楼盘、个人等关键要素，钩选电子协议后，即刻完成保证金缴付，开发商可实时通过企业网银查看缴付信息并确认购房人购房能力和摇号资格。（来源：青年时报 文/陈文婧）