(网经社讯)2019年2月28日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“享物说”的投诉，称账号被封，售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘女士在“享物说”平台上送出了价值1000多的物品，订单号为5236525487176。
前两天突然被封，攒了近七万的红花失去使用价值，原因是对方拍了耳饰我发的大衣超重了，但是对方自己付的物流费，他们因为这个原因永久封我号，平台规则说违反这一条快递费用自付，但是他们直接永久封号了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“享物说”发来反馈称：用户虚假交易，永久冻结账户。
据《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/18Q4/)监测统计，退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
