(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“中粮我买网”的投诉，称商品质量问题，售后未能有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
邱女士于5月1日在“中粮我买网”旗舰店购买中粮上质欧诺脱脂牛奶一箱，订单号为426685152592045662。
5月10日左右家人喝到第九瓶时，喝到一股酸味，呛了一口，疯狂呕吐，我去厨房，倒出来液体是透明色的，根本不是牛奶，但不知道是什么，严重怀疑他们的质量，产品在保质期内，没有过期，其他产品没问题，只有这一瓶是这样的，喝完五分钟后家人闹肚子，联系客服，他们不承认是掺假，但是承认是质量问题了，只答应退货退款。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，中粮我买网是用户投诉的热点食品购物平台，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《3年连亏33亿 订单问题花样百出 “中粮我买网”何时走出亏损寒冬？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/zlwmw/）。（文/栗子）
