(网经社讯)李先生是“点我达”平台注册骑手，一段时间没登录软件平台了在昨天登录平台的时候发现毫无理由的被扣罚10元，拨打点我达客服电话数次投诉询问，给的答复是已经过了三天申诉期无法申诉。
对此，网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，一般而言，快递平台为保障服务质量对平台内注册骑手会设置“奖惩规则”，如骑手在配送过程中超时、或遭到用户投诉等情况的出现，平台会对骑手作出扣罚款项。那么，对于骑手而言，可以起到约束行为，对配送服务质量的一种保障。而对于平台而言，为了确保公平，平台应当设置更为清晰的奖惩制度，不可含糊扣款，保护骑手的合法权益。
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