(网经社讯)黄女士在“你我您”社区团购培训服务，下单之后货不对板，服务不到位，申请售后商家却推诿未处理。据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“你我您”平台的投诉案例显示，“你我您”存在疑网络欺诈、货不对板、售后困难等问题。
黄女士在“你我您”社区团购平台购买了永通驾校学车培训服务，驾校对接人员私自黄女士注册为天东驾校学员，考科目一两个月后联系客服却任未安排教练，没有后续服务。永通驾校以不是注册他们驾校的学员为由不再进行后续培训服务，推脱让找天东驾校解决，却被天东驾校客服告知没有收到“你我您”和“永通驾校”的钱，“你我您”迟迟不解决问题。
你我您社区团购以品质为核心，以具有竞争力的价格和优质的服务打造中国领先的互联网+社区电商平台。覆盖小区上万家、用户人数超过5000000。利用高科技手段满足消费者的品质需求，同时通过人性化的服务与沟通，增进科技与人、人与人之间彼此的信任感。成为中国最有温度的互联网社区电商平台。
此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“你我您”平台的投诉案例显示，“你我您”存在疑网络欺诈、货不对板、售后困难等问题。以下为部分典型案例：
“你我您”团购货不对板 售后平台久未处理
朱先生于2019年3月16日在“你我您”社区团购购买了永通驾校全包（C2驾照），订单号为O19031621571427698。
本应该面签的是永通驾校，实际上永通驾校工作人员擅自把我的学籍改到天东驾校！现在天东驾校有了学籍，但是拒绝不提供教考服务，永通驾校又不承认我是他们的学院，两个驾校互相推脱，最终永通驾校相关人员告知，不负责天东驾校的学生，最终两个驾校把皮球推回你我您，竟然借口是说没有收到费用
“你我您”商品货不对板 售后困难
吴女士于2019年3月14日在“你我您”团购小程序购买了驾校产品，订单号为019031414532830995。
商品名称标明是永通驾校的商品价格为4599元，但后面该团购公司给我注册了另一个驾校：天东驾校，现在天东驾校不承认我的学车学籍 ，说你我您团购公司没有给钱天东，永通驾校也不管。你我您团购公司没有给我开具任何发票与协议，我向他索要凭证一直没有提供。并且该商品是费用全包的，考科目一时系统还提示要收费，现在没法正常学车。商品货不对板，欺骗顾客，没有服务，无法正常预约学车。
“你我您”疑网络欺诈 售后商家推诿久未处理
刘女士于2019年2月26日，在深圳市知行合一电子商务有限公司的你我您团购平台，购买了驾驶培训产品。订单号为O19022419415729531。
平台宣传就近练车，不限学时，一对一教练。但时至今日，平台所指引对接的驾校，以未收到费用拒不提供培训服务。而平台反复强调钱已给到驾校，如此踢皮球，侵害了我的权益。我多次联系你我您团购工作人员，仍不能得到解决。我投诉：你我您团购借助信誉，出售虚假产品，伙同驾校欺诈客户。我要求：平台全额退款，或限期交付商品并开具发票。
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
相关阅读：
