“猎趣”资金无法提现 商家无人受理
(网经社讯)导读：近期，曹先生称自己在“猎趣”销售产品，2018年7月20日提现，但是直到2019年4月仍未到账。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“猎趣”平台的投诉案例显示，“猎趣”存在商家久未退款、账户资金无法提现、保退店保证金难退、售后困难等问题。
曹 先生称自己在“猎趣”销售产品，2018年7月20日提现，到2019年4月仍未到账。曹先生表示该平台承诺的7个工作日到账，“7个工作日到账”成摆 设？此外，曹先生还表示自己在网上银行贴吧看到很多网友被骗，同时猎趣app没有人工客服，一直都是机器人处理问题，在线客服永远打不通。
此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“猎趣”平台的投诉案例显示，“猎趣”存在商家久未退款、账户资金无法提现、保退店保证金难退、售后困难等问题。以下为部分典型案例：
王女士于2019年3月9日在“猎趣”APP上支付了商家“杭州市第六届幼儿象棋等级赛报名费”，订单号为200-20190309-6298035-279531。
王女士在“猎趣”APP上支付了商家“杭州市第六届幼儿象棋等级赛报名费”，但是到今日2019年3月21日，过去了12天，商家的资金依然被扣留在猎趣里，造成商家无法提现，人工客服打过去是机器自动应答，不论选择哪个通道，按好数字马上自动告知无人接听并挂机。
用户在平台被骗“猎趣”商家久未退款
高女士于2019年3月22日在“猎趣”卖闲置商品。买 家称订单被阻止并发了一张附有二维码，在线客服骗取 保证金450元假一赔三金1600元，身份验证金2050元，自称H5客服，官方客服，说的话负法律责任并发送工作证，带原件身份证去进行线下退款，当付 款完成后又说无法退款因为银行什么退不了又要付4100元但骗取未成功，最终被骗4100元，之后再联系客服并无人理睬。
“猎趣” 申请售后 退店保证金久未退还
陈女士于2019年3月25注册“猎趣网”成为卖家。但平台上没有任何有关交钱的说明，客户下单后， 才说要找客服交保证金，要求我交450元保证金，我交完后说要交假一赔三的保证金1600元，又要我交1600元，平台没有任何关于这个保证金的说明，有误导成份，而且没有一次说明要交多少钱。一步步引诱大家交钱。现在我不想交了，想退回这450元，打客服打不通，平台说他们没有人工，说不交 1600审核不通过。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
此外，6月4日，网经社发布了《2018年度中国二手电商发展报告》。报告显示，二手电商平台乱象丛生，问题商品充斥，消费维权困难，亟待规范解决。另据电子商务消费纠纷调解平台（www.315.100ec.cn）收到用户维权案例显示，二手电商平台存在着商品质量问题以次充好、货不对板、退款难且款项未能及时退回、网络欺诈、售后服务差、网络售假、平台恶意封号等消费问题。其中涉及投诉较多的平台有闲鱼、转转、爱回收、猎趣、闲转、享物说、找靓机、回收宝、多抓鱼、花粉儿、心上等。 为此，电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之二手电商乱象（专题：www.100ec.cn/zt/19esds），通过报告发 布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助，关注二手电商平台的消费权益保障。如果您有二手电商平台乱象相关线索，请提供给我们！
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
