(网经社讯)张先生在网上报读“尚德教育”【汉语言文学本科】移动一对一私教班并交费4108元。在学习中觉得与实际不符，之后申请退学却长时间未得到解决。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“尚德机构”平台的投诉案例显示，“尚德机构”存在货不对板、售后退款困难等问题。
张先生表示因为是师范类、专科学校毕业，想去考公立学校教师，但很多报考学校都限制本科学历。需要提升自己的知识和学历，所以寻思着报考函授或自考。在报名之前，尚德报名的人说，只有自考的学历学校才承认，才可以报考，买保险不过可以退，说得各种好。在报完之后来去当地教育局咨询被告知根本无法报考，只承认全日制学历，其余的均不认可。
张先生学习了4节课，感觉教学差别很大，这种学习方法需要占用太多时间，于是申请退款，但是根本联系不上报名人，就这样耽搁着。2018年10月份，联系尚德班主任，然后就是各种推脱告知正在处理中并答应2019年1月17日前退款，可是到现在2019年3月21日了，一点消息都没有。
尚德机构始建于2003年，2006年取得商标注册，经过多年的发展，尚德机构品牌成为国内自考考前辅导和职业培训领跑者之一，业务覆盖全国多个城市，服务全国学员。
从2014年6月起，尚德机构从国内传统面授培训成功转型为互联网培训，并建立了职业培训在线直播平台。目前，尚德机构凭借标准化的课程体系，已经成为职业培训领域的大品牌。
尚德机构的主营业务涉及两大领域——职业资格证书培训和学历培训。其中职业资格证书培训设有人力、会计、注会、教师资格证等；学历培训包括自考、MBA等。
此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“尚德机构”平台的投诉案例显示，“尚德机构”存在货不对板、售后退款困难等问题。以下为部分典型案例：
“尚德机构”疑申请售后 商家推脱久未退款
洪女士于2019年2月25日晚上在北京尚德在线教育科技有限公司购买了笔面连报普通班，订单号为2019022522001425401027949670。
洪女士在北京尚德在线教育科技有限公司购买了笔面连报普通班（京20年），当时在线支付1328元，还有11952元是办理的“百度有钱花”贷款！因为考虑不周，第二天申请退款，协议上承诺24小时内全额无息退款，可是班主任推到售后老师，售后老师又说她不负责，又推给另一个人，就这样一直踢皮球！到现在申请一个多月了还不给退款，没有一点进展。
“尚德机构” 申请售后 商家久未退款
周先生11760元人民币，因为个人原因，在满足全额退款的条件下，9月下旬向售后申请退款，11月售后客服才发起售后申请，等待几个月没有结果，期间多次联系客服和服务班主任，都相互推脱责任，就是不处理问题，客服每次都是忽悠说会处理，会跟进，直至2019年2月，期间多次联系售后，均拖延退款，且后期不能联系售后负责人。
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