(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）接到用户对“猎趣”的投诉，称提现现金久未到账，售后多次推延时间。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
林先生在“猎趣”平台提现现金一直无法到账，相关编号为200-20190623-6478388-331119。
自2019年6月28日起一直处于平台处理中，且自从7月1日起，每到下一个日期，预计到款日期就会顺延一天，例：7月1日显示预计到款日期为7月5日，等到7月2日就会自动更改为预计到款日期为7月6日；且根据平台自定提现规则，提现会在发起提现后7个工作日内到账，但是至今已经一个月过去，仍未到账，且客服完全无法联系到，电话客服一直处于忙线状态，邮件完全未回复。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时(文/栗子)
