(网经社讯)近日，“电诉宝”（www.315.100ec.cn）接到用户对“转运四方”的投诉，称商品入库货不对板，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
黄女士于8月12日在美国二手奢侈平台The Real Real购买了一条sandro的蕾丝裙，ups物流显示8月15日送到转运四方美国波兰特免税仓，物流单号为1ZY853570314436516。订单号为DD190820245211。
8月20日转运四方进行了包裹入库操作，告知我包裹内不是一条裙子，而是4件其他衣服。本人多次强调这4件衣服不是我购买，且提供了订单截图、美国物流轨迹截图，并要求转运四方进行原始包裹面单拍照核对，已支付了拍照费用10元。从8月20日至今，转运四方以各种借口拖延拍照时间，也并未对包裹所属进行核查。我要求转运四方尽快核实拍照，如果找不回我的裙子，按照原价赔偿并且弥补我的时间损失。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，转运四方、斑马物联网、海带宝、法国快运等是用户投诉的热点海淘转运网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《海淘转运痛点待解 屡屡丢件 拒不赔偿用户怎能安心？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/htzy/）。
